呼吸内科品管圈报道.doc

运用品管工具，持续改进护理质量 ——呼吸内科品管圈活动纪实 随着时代的发展、社会的进步，人类的需求也坠入多元化的漩涡。在物质繁华的今天，人们更注重品质的提升和精神的满足。“物竞天择”的自然生存法则告诉我们“发展才是硬道理”。 顺应时代发展的潮流，葛洲坝集团中心医院，在2013年引入源自美国的”Qaulity Control Circle”理念，并融入实践。呼吸内科自全院开启品管圈管理模式以来，成立了第一批品管圈小组——呼啦圈，由十一名护士组成。已经成功开展了两期品管圈活动，其中，由圈长朱念精心策划及演绎的“提高痰标本的及时送检率”，在去年宜昌市护理品管圈成果汇报大赛上获得“三等奖”的优异成绩。活动中形成的标准化流程沿用至今，并不断追踪和改进。第二期“提高动脉血气分析标本采集成功率”历时半年，在全体圈员的积极参与、密切合作下，开展头脑风暴，集思广益，现已取得显著成果：呼吸内科护士动脉血气分析采集成功率平均达到90%以上。品管圈活动的开展，不仅有效地指导临床实践、提升护理技术和服务水平。而且顺理成章地提高了圈员的工作积极性及和谐度，增强了团队凝聚力和个体自信心。 2016年，春的气息沁入葛洲坝集团中心医院/武汉大学中南医院三峡医院的每一个角落，也赋予呼啦圈新的生命力。3月21日，在护理部执行主任周俊辉的亲自指导下，在呼吸内科病区进行了品管圈活动专题查房，全院护士长及部分护士长助理参加了本次查房。整个查房活动由赵玉焱护士长主持，圈长朱念以PPT形式向大家进行成果汇报及品管圈活动开展经验分享。汇报完毕，全体与会成员亲临病房对第一期品管圈“提高痰标本的及时送检率”中的标准化流程和持续改进进行了检验。最后，周主任对本次查房进行了精辟细致的点评，对呼吸内科开展品管圈活动的成果给予了肯定，明确地指出其中的不足，比如品管圈手法运用不熟练，原因分析不透彻等等 ，并针对发现的问题进行耐心的讲解、分析和指导。让我们对品管圈活动认识有了理念上的更新和思路上的解放，强烈地激发了全院护理管理者开展品管圈活动的热情，大家各抒己见，表示受益匪浅。各位护士长立志将把这股新鲜的活力及创造力，植入她们所管理的科室，促进品管圈活动在全院范围内均衡、持续、有效地发展。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。以往的我们都是问题的被动者和从属者，通过品管圈活动我们成为问题的改善者和管理者，我们坚信有了这样的管理模式，我院护理质量将会得到持续不断的改善与进步。