商管员奖罚细则(已审通过).doc

福州红星商业管理有限公司 商管员奖惩细则 1.目的 为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效；本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责特制定本奖惩。 3.1.1未按规定做好相关记录或表单记录不全的,在值班记录中乱写乱画,在墙上随意张贴或污染地面的； 3.1.2未按规定程序办理交接班手续的； 3.1.3仪容、仪表不整，佩带饰物上岗、训练的； 3.1.4不爱护岗位设施装备的； 3.1.5不按规定执行礼节礼貌标准的； 3.1.6不按规定使用对讲机汇报岗位情况或误报方位的； 3.1.7休息时间在宿舍内喧哗，影响他人休息的； 3.1.8宿舍物品未按规定整理、摆放的； 3.1.9宿舍内未按规定值日或打扫不干净的； 3.1.10乱丢垃圾，随地吐痰的； 3.1.11下班后未经过批准仍在岗位逗留的； 3.1.12上下班不按规定打卡的； 3.1.13开会、学习、训练不认真的； 3.1.14岗位物品摆放杂乱、卫生不符合要求的； 3.1.15骑电动车进入商场的； 3.1.16值班期间动作懒散、反应迟钝、精神不振、玩弄物品及手机的。 3.2有下列情形之一的一次扣2分： 3.2.1上班、学习、训练、开会或参加集体活动迟到、早退者（超过5分钟至10分为一次）； 3.2.2不按规定对外来人员进行登记的（一人一次）； 3.2.3不按规定时间路线巡逻、签到的； 3.2.4利用值班时间办私事的（特殊情况需向上级领导请示）； 3.2.5住宿人员未经批准不回宿舍就寝的； 3.2.6不按规定执行请假制度的； 3.2.7不服从工作安排，讨价还价的； 3.2.8未经批准着制服离开广场外出游玩、就餐、购物，或上、下岗途中嬉笑打闹、着装不整者； 3.2.9上班时发现问题不能及时上报或不按规定处理的； 3.2.10值班期间抱膀、背手、将手放入衣服口袋内。 3.3有下列情形之一扣3—5分处理： 3.3.1私自带非本公司人员进入宿舍区的； 3.3.2损坏公共物品或岗位设施设备情节轻微者（照价赔偿外）； 3.3.3值班期间饮酒或酒后当值的（未发生滋事行为的）； 3.3.4不能在规定时间内完成上级赋予的工作任务的； 3.3.5私自换班、换岗、换休的； 3.3.6拉帮结派、制造事端破坏内部稳定团结者（情节轻微的）； 3.3.7不遵守规定、徇私舞弊情节轻微者； 3.3.8顶撞上级、不服从工作安排情节轻微的； 3.3.9未经批准不参加学习、训练、开会或其他集体活动的； 3.3.10 违反纪律和操作规程，受到投诉经查属实情节轻微的； 3.3.11 在工作范围内，擅自进入与工作无关的区域或未经批准私自进入业主、住户家的； 3.3.12 拾获或扣留的物品不登记，不上缴，不报告者； 3.3.13 所在商管班当月累计违纪超过3人次，被上一级开出罚单的班长； 3.3.14 利用公司电话聊天、玩弄对讲机对工作造成影响的； 3.3.15 私自动用公物（电脑及其他办公设备）或非工作时间进入办公区域，情节轻微未造成损失的； 3.3.16在工作时间内看书、报、杂志，听收录音机或做与工作无关的事巡逻检查工作不认真，造成漏、漏而影响正常工作，对顾客、来宾简单粗暴，遇事不耐心解释或说服，造成与对方谩骂、纠打者侮辱、调戏、恐吓、威胁、殴打、谩骂顾客或，发表虚假或诽谤言论，影响公司员工声誉对的违纪违规和不正之风敢于纠正和制止，工作中认真负责，及时发现工作中的问题、漏洞、不安全因素或不安全隐患等，及时汇报采取有效措施预防、制止，挽回公司损失或声誉 3 / 5