国税面试培训班笔记.docx

2,办公部分办税服务厅负责人行使办税服务厅管理职能带领全体工作人员落实和规范纳税服务工作负责归口市局科室、征收分局与大厅的联系及工作衔接大厅临时交办工作的安排，日常工作的监促和落实负责新征管软件在大厅使用的组织和协调负责办税服务厅文明创建，争先创优的组织和实施负责办税服务厅政务公开、税收政策咨询和宣传等纳税服务工作向相关部门传递纳税相关纳税信息全功能纳税服务窗口税收宣传税收宣传是指为进一步方便纳税人办税、提高纳税人对税收法律法规的知晓度和遵从度，对税务加官的外在形象。业务流程，办税措施、税务政策等内容开展的宣传告知活动税收宣传的必要性经济体制从计划经济向市场经济的转变，为税收宣传提供了体制需求纳税人维权意识的提高是开展税收宣传工作的重要原因加强税收宣传是依法治税的必然要求税务信息化建设为税务机关加强宣传工作的条件加强税收宣传是WTO的客观要求税收宣传的内容——优惠政策促进区域协调发展的税收优惠政策促进构建社会主义和谐社会的税收优惠政策促进资源节约型、环境友好型社会建设的税收优惠政策促进科技进步和自主创新的税收优惠政策税收宣传的内容——承担责任偷税：一般情节，三年以下有期或者拘役，严重者，处三年以上七年以下有期徒刑。都会没收财产欠税：从其在金融机构的存款强制扣缴税款和滞纳金骗税：十年以下有期徒刑或者无期徒刑抗税：一般情节，三年以下有期或者拘役，严重者处三年以上七年以下有期徒刑。都会没收财产题目：依法纳税是每个公民的义务，但是偷税漏税现象却依然存在，你认为应该通过怎样的工作来提高大众依法纳税的意识。1 加强宣传（我国税收的义务和本质，纳税过程中纳税人和企业的义务和责任，拒绝履行的处罚措施，纳税的典型案例）2 加强税务部门的服务工作，减少报税的流程加强自身的服务和管理题目：国家税务局为进一步推进节能环保事业的发展，开展减税、免税宣传活动，请你以三种以上的方式来宣传这个活动，并说明原因。方式：组织所管辖地区的主要纳税企业进行学习，宣传折页，信息平台发放宣传资料原因：税收信息化建设：是将信息技术广发应用于税务管理，深度开发和利用信息资源，提高管理。监控、服务水平，并由此推动税务部门业务重组、流程再造、文化重塑，进而推进税务现代化建设的综合过程。税收信息化建设的目的：首先，利用现代化信息技术改造生产方式，大幅度提高劳动生产率其次，利用信息技术强化信息采集，处理、传输、存储和信息资源的使用，提高管理、监控、服务的效能最后利用现代信息技术使管理发生根本性变革，影响和促进人类发展和进步税收信息化建设的措施：第一：加大宣传力度第二：组织信息相关知识的培训第三：完善信息化管理体系（软件开发，队伍的建设第四：充分利用互联网平台第五：设立奖惩机制（题目：如何在税务工作中实现税务信息建设（以上五点投诉处理：流程：1.纳税人提起投诉（实名，书面需纳税人签名和盖章，录音材料，姓名联系方式住址工作单位，被投诉人相关信息姓名工作单位，事由和证据根据事由移交到相关单位进行处理2.国税维权中心受理投诉（符合相关投诉的规定，其他单位转交的投诉3 调查与处理调查（终止调查：事情不清难以进行，点差中途发现事实不成立，纳税人撤诉，两者达成和解协议，调查结束后根据调查结果进行相关的处理，责令被投诉人在一定期限内予以整改，一般是30天以内，特别复杂的可以予以延期，延期不超过15天，处理结束以后将结果通知投诉人，不予以受理的以书面形式告知投诉人题目：你在办公时，一个昨天刚来班里业务的群众来找你，反映字从昨天在你处办理完业务后，就接到各类短信。群众怀疑是你泄露了他的个人隐私，你该怎么办？澄清我们没有泄露，一起研究，如果是我们单位的信息平台出了问题及时上报处理，并将处理过称告知该客户，如果不是，建议客户通过相关的法律途径补充：税务机关监督制度审计制度监督制度违法举报审计制度：税务审计研究具有较大的理论价值和实际价值。从理论方面讲。目前中国关于税收遵从的学术论文专著较多，但总体上还处于引进、模拟、初级应用的阶段、尚未有重大创新性研究成果产生。中国的税务稽查、涉外税务审计和纳税评估与税务审计类似可是，税务稽查、涉外税务设计和纳税评估有各自的规程，而缺乏统一的税务审计制度。深化研究税务审计制度和方法有助于充分和发展税务审计理论问题：对管理审计的必要性存在认识误区对管理审计与其他管理活动的关系尚未理顺对管理审计的管理理念和职能定位缺乏科学认识建议：突出对组织内部控制的支持作用。确立管理审计的不可替代地位科学实现多套管理体系的整合，提高管理审计的运行效率和质量注重实效性，提高管理审计工作的水平监督制度税务监督是指国家税务机关在税收征收管理过程中，根据税法和财务制度的规定，对纳税人的纳税及影响纳税的而其他因素所实行的专门性的经济监督税法监督是维护税收法定的需要，是税务监督产生的基本理念税收公平和