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在浙江省温泉企业联盟理事会议上的发言提纲 2016-6-26 黄陆军 根据上次在嘉兴会议上的安排，这次在宁海召开理事会议。首先感谢朱秘书长到会指导，第二要感谢宁海森林温泉、南苑温泉为会议接待所做的精心安排，三是感谢各位同行从各地赶来参加会议共同探讨所关心的话题。 这次会议主要是商讨两个问题，一是如何破解温泉夏季经营难题，二是安排落实全省温泉行业服务品质提升。 一、关于破解温泉夏季经营难题,淡季如何突围？ 如何难？门可罗雀，服务员比客人多，营收与成本费用支出差距大。 为何难？市场总体形势依然严峻，淡旺季游客消费理念根深蒂固，产品结构单一不能适应夏季需求 出路何在 行业所做的有益探索: (1) 产品开发多样性上 冷泉（日月谷、恐龙谷、罗浮山温泉） 冷雾（苏州树山温泉、西部大峡谷温泉） 夜泡（御温泉）延伸成过夜温泉（紫澜门温泉） 水世界（沁温泉水上大世界、日月谷乐活水世界、森波拉冰川水谷、天沐梦幻水城），水上游乐是目前大型温泉项目的标配 温泉+概念：温泉+美食（天沐烧烤、三水温泉太公美食汇）、温泉+国药（宝地温泉国一堂，公民健康档案） 与周边景点联动：温泉+采摘，精品旅游线路 (2）渠道策划创新上 A培训游：夏令营（碧水湾国际双语游泳夏令营） B休养游：聚龙湾温泉的康养基地：养生排毒班、国学辟谷养生班；汤岗子温泉康复疗养游、沁温泉职工疗休养基地 C节庆游：（白鹿温泉嬉水节，比基尼狂欢；醉温泉泼水节，祈福水、佑平安；云澜湾薰衣草梦幻灯光节、天河温泉温泉音乐节） D体育游：海泉湾欢乐海泉湾泉民健康跑； E感恩季：牛头山孝心游、大手牵小手（小手牵大手） F淡季优惠：日月谷门票买1送1（冬天泡温泉，夏天玩冷泉）：以客房带动温泉价格联动（莽山温泉亲子客房）。 消夏卡，清凉卡，养生卡，冬病夏治 （避免低价倾销） 清水湾沁温泉的做法 1、清水湾沁温泉度假新模式：（1）、菜单式休养，一价式全包。（2）、产品特丰富，休闲巨自由，体验性超强，性价比极高。 2、全员营销，人人售卡。稻盛和夫：经济萧条时全体员工都应是推销员。 3、高铁游、职工休闲游。与上海旅行社三个月夏季合作高铁游。利用项目网络明年尝试南北温泉资源共享，夏季到北方避暑、看红海滩，冬季到南方过冬。 4、宣传：（1）、宣传主题：加强夏季泡温泉的宣传，七个好处：呵护肌肤、排除毒素、瘦身美容、放松心情、轻松健身、帮助睡眠、驱除疲惫。新模式：沁温泉掀起度假新风暴，2元全天享大餐 （2）、软性宣传 赞助宣传：中国宣莲节“沁温泉杯”荷花仙子大赛，旗袍秀；新闻宣传：海外名校学子走进武义，驻沪十国外交官走进武义；自媒体宣传：金华旅游、武义旅游及员工个人；婚纱摄影基地宣传。 二、关于行业服务品质提升 淡季是技能大练兵的好时机，强化服务品质管理的好时机。提出以下建议，共商议。 一是开展“对接G20，浙江温泉好品质在行动”宣传活动。8月26日~9月6日放假，可以与夏季促销相结合。 二是互派高中层管理骨干访查。对访查中的重要问题或共性问题以不具名形式汇总成访查报告，下发至全省各温泉企业，以便避免问题出现和整改提高。 三是成功活动及创新经验总结。好的大型策划活动，好的经验交流现场会（邀请专家媒体及同行参加），下半年组织各企业申报，并把成功经验整理成文字材料由省温泉联盟报送中温协官网、官微、温旅杂志上发表，体现浙江温泉声音、在全国树立有影响力地位。 四是举办管理骨干培训班。重点学习温泉行业标准等，可联合旅游院校、省旅游局培训中心组织。场地用各温泉企业，以疗休养团价格或更低价格，培训费按人收取。 五是进一步跟进对接，确保十月份省温协成立，更好地指导和服务全省温泉企业。 六是安全运营，G20对安全工作的高压态势要求我们必须在安全前提下提升品质。 夏季泡温泉的七个好处 　1、呵护肌肤 　　夏天天气干燥，皮肤更容易老化，略高于人体的温度能令肌肤的毛孔在极短时间内迅速张开，排除体内多余的水分、脂肪，通过毛孔吸收温泉里的矿物质元素，更有益于皮肤的健康营养。 　　2、排除毒素 　　夏天泡温泉是很好的排毒方法。因为夏天泡温泉更容易出汗，身体的毒素通过毛孔随着汗液排除体外，有助于提高体质和免疫力。这种自然的排毒方法，只有泡温泉才能做到，而夏天的排毒效果比其他任何季节都要好。 　　3、瘦身美容 　　夏季在泡温泉的过程当中，身体不断的出汗会排除体内多余的水分，特别脂肪会随着汗液排除体外，达到减肥的效果。 　　4、放松心情 　　在闷热的夏天里，一身汗渍的你跳进温度适宜的温泉里，躺在温泉池中，闭上眼，感受那汩汩热流不停歇地从身下冒出，全身心放松，享受温泉善意的簇拥。此时，凡尘的喧嚣远离了，都市的压力洗脱了，人的心结也解开了，久违的惬意就浮上心头了。这时候你就会发现，温泉不是只属于冬天的专利，原来夏天也同样适合，而且温泉真像有人说的那样——是“心