培训学校岗位职责说明书.docx

培训学校岗位职责说明书 行政专员： 1、办公室日常维护（卫生、钥匙、门窗） 2、办公室及校区申购物资、填写纸质、电子版（OA）出入库单。 3、费用报销。 4、集团网电信电话费补助申请。 5、工牌的办理。 6、教室及会议室预定。 7、周例会点名及会议记录。 8、领发生日券。 9、引导、接待外来宾客。 人事专员： 每月发放及收取绩效表。 办理社保、医保、公积金。 每月更新花名册、通讯录、员工相册。 每月考勤。 培训学校周计划。 办理新员工入职手续。 统计各类表格。 招聘。 制定规章制度。 10、辅助各部门负责人办公。 数据分析师： 1、百树优+合伙人相关合作项目数据测算 2、财年相关季度指标值制定 3、校管家系统日常数据维护； 4、上好课系统日常数据维护及相关需求汇总； 5、财务月度基本情况统计表的收集及汇总； 6、协助其他各部门完成数据表格的应用； 客服专员： 1、负责客服咨询热线的接听以及外呼工作； 2、为百树培优QQ家长交流群提供答疑服务； 3、受理学员家长的投诉，并在24小时内处理并反馈； 4、记录好潜在学员信息，登记预约测试学员信息，并将相关信息反馈给分校区前台； 5、配合好市场，对潜在学员进行回访或者分配资源； 6、管理好客服办公室的卫生； 7、了解每个时间段的优惠以及课程信息； 8、记录各种家长问题，并总结客服话术； 市场专员： 1、在市场部主任的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。 2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。 3、竞争产品信息的收集、整理与反馈竞品陈列情况。 4、竞品的促销方式，竞争策略。 5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。 6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。 网络推广专员： 　1、负责网站的线上线下活动的策划、组织和整体推广，并执行。 　2、负责收集策划活动的市场反馈信息，进行分析并调整活动方案。 　3、根据要求策划、组织网站的专题，对网站的资源进行深度挖掘和资源整合。 　4、整合各项数据指标，进行用户分析，并提交相关数据报告及整改，优化建议。 　5、负责部份对外的沟通和商务合作，与目标网站达成资源互换和异业合作活动方案，提升网站品牌和知名度。 　6、其他相关策划推广工作。 　7、能够独立完成活动创意方案及方案撰写，具备扎实的文字功底、方案策划能力、提案制作能力。 　8、精通html、css、js语言，有一定的查找错误能力。 　9、能熟练使用ftp对官方网站文件进行管理，掌握office办公软件。 　10、会简单操作PS等图片处理软件，具备较好的视觉审美能力。 　11、熟悉网站合作流程，熟悉论坛合作等，具有网站合作成功经验。 　12、责任心非常强，心细，性格活泼开朗，团队意识强烈。 　13、对电子商务市场具备强烈的兴趣，思路清晰，具备策略思考与企划能力。 教务专员： 1、协助教学主任完成每学期课表的制定。 2、熟悉校管家教务排课系统，并熟练操作。 3、妥善保管所有学员的报名信息，并每学期进行必要的更新。 4、督促各科老师完成师生信的使用，点到，学生点评及作业布置情况，每周向教学主任汇报。 5、负责每学期教材的入库和发放。 6、协助培训学校完成一些紧急事务。 学科组长： 1、负责统筹安排本学科的教学计划和教研方向。 2、负责督导本学科其他老师的教学教研工作。 3、完成本学科的教学工作和教研工作。 4、协助教学主任完成有关学科课程推广方案的制定及执行。5.向全日制校区提供部分课程的教学教研计划及课件。 学科副组长： 1、协助学科组长督导本学科其他老师的教学教研工作。 2、完成本学科的教学工作和教研工作。 3、协助学科组长完成有关学科课程推广方案的制定及执行。 4、向全日制校区提供部分课程的教学教研计划及课件。 学科教师： 1、完成本学科的教学工作和教研工作。 2、执行本学科制定的有关课程推广方案。 3、向全日制校区提供部分课程的教学教研计划及课件。 校区主管： 1、校区环境的日常监督。 2、来访接待以及指引。 3、校区日常费用的收取。 4、新学员前测的接待。 5、信息报表的制作与上报。 6、协助校区主管进行日常的管理工作。 7、日常市场活动的配合及参与。 8、校区信息的整理与管理。 9、协助教学工作及日常生活。 10、配合学校老师完成学校各项工作。　 11、与财务对接校区流水收入。 12、校区日常管理。 校区课程顾问： 1、校区环境的日常监督。 2、来访接待以及指引。 3、校区日常费用的收取。 4、新学员前测的接待。 5