安徽省2015年对口招生(财经商贸类)专业技能测试及评分标准.docx

安徽省2015年对口招生(财经商贸类)专业技能测试及评分标准 一、合肥学院工商管理（市场营销方向）专业技能测试考试纲要 一、专业类别 工商管理（市场营销方向）专业。 二、考核内容 （一）测试内容 商务沟通实操：根据现场给定的顾客信息、顾客需求，将指定的某种商品，现场根据推荐对象的需求进行产品推荐，能清晰介绍商品的性能特点、产品优势，并能和顾客进行情景交流。 三、相关要求 （一）技能要求 1、理解表达能力：要求考生具备一定的语言基础，有一定的语言理解能力、能清楚地表达自己的观点。 2、分析判断能力：要求考生具有基本的问题分析能力、逻辑推理能力、综合归纳能力和分析论证能力。 （二）职业素养要求 １、具备良好的人际沟通能力，注意仪容仪表。 2、具备基本的市场调查及市场分析能力。 3、掌握市场方案的策划和执行能力。 四、考核建议 测试时间建议5－10分钟。 二、淮南师范学院市场营销专业技能测试及评分标准 一、考核内容 （一）职场沟通技巧 （二）电子商务实操 二、考核要求 （一）职场沟通技巧 1.技能要求 主要考核学生的职场沟通技能和知识，主要包括倾听、口头沟通、阅读、书面沟通、非语言沟通，以及思辨、合作、情绪管理和职场礼仪等技能和知识，同时考核学生的综合职业素养。 2.考核形式 考场提供包含若干件商品在内的商品收纳箱1个，参加考试的学生从中选择1件商品进行推销，要求学生能根据自然流畅的对产品进行介绍，并与同类商品进行有效的比较。 3.评分标准 表1职场沟通技巧评分标准 序号项目权重评分标准（要点）分值得分1形象礼仪30%1.仪表与服饰着装规范、服装干净整洁，无破损，衣扣完好发型整洁：男士发式：梳理整齐，不染发，不留长发、长鬓角，“前不遮额，侧不盖耳，后不触领”；女士发式：梳理整齐，不得遮面。10分?2.自我介绍礼仪面带微笑，目光自然，眼睛正视考官，语言流畅。10分?3.举止礼仪站姿端正、走姿优雅、面部保持清洁、自然。10分?2商品介绍40%1.商品内容描述商品名称、规格、型号、用途、特点、产地等。20分?2.商品描述效果语言流畅、表述清晰、逻辑严密。20分?3推销沟通30%1.商品用途及使用方法介绍介绍商品的使用方法，能给客户带来的利益及价值15分?2.商品与同类商品的差异，商品价值、能给客户带来的利益说出1-2个同类商品的名称，与同类商品比较在商品性能、价格、用途等方面的优势。15分?合计 100分?（二）电子商务实操 1.技能要求 主要考查考生对计算机应用、网络营销策划、商品推广等方面技术，着重考察技术应用和业务处理的规范性和创新性，以及实践操作和市场应变等方面能力。 2.考核形式 考场提供包含若干件商品在内的商品收纳箱1个，参加考试的学生从中选择1件商品进行拍摄，要求拍摄1张照片，要表达商品的全貌；在计算机系统上，对商品图片进行简单处理；完成商品描述（商品分类、商品名称、商品描述等）并上传到指定邮箱（上传图片大小在500Kb以下）。 3.评分标准 表1 电子商务实操评分标准 序号项目权重评分标准（要点）分值得分1商品拍摄40%①拍摄1张商品图片，图片大小不超过500kb10分?②照片清晰度高10分?③照片能充分体现商品的属性和特色20分?2商品图片处理20%①?图片整体效果20分?3商品描述与上传40%①?商品分类10分?②商品名称（不超过20字）10分?②?商品描述（不少于50字）20分?合计 100分 三、蚌埠学院市场营销专业技能测试考核纲要 一、技能测试考核项目：职场沟通技能 二、考核分值、考核时间及考核方式 1、考核总分150分。 2、考核时间90分钟。 3、考核方式：面试。 三、考核内容及技能要求 1、选择某种日常生活用品。 （1）介绍此商品的性能特点。 （2）介绍此商品的构成。 （3）介绍此商品的使用方法。 （4）介绍此商品的使注意事项。 （5）与顾客进行情景交流。 （6）显示考核职场沟通能力。 2、职业素养要求 （1）符合市场营销工作的基本素质要求，做到认真、细致、耐心、守纪、客观。能事前做好准备工作，能按要求进行。 （2）具备良好的人际沟通能力，注意仪容仪表。 按项目测试分数与操作规范及职业素养要求评分。 四、合肥师范学院市场营销专业技能考试内容及评分标准 一、技能测试考核项目：职场沟通技能 二、考核分值、考核时间及考核方式 1、考核总分：150分。 2、考核时间：5-10分钟。 3、考核方式：面试。 三