小区物业内部管理网的设计与实现开题报告.doc

表Ⅱ-2（2016届） 本科毕业论文（设计）开题报告 题 目 小区物业内部管理网的设计与实现 学生姓名 学 号 专业（方向）及班级 指导教师 职称 一、选题的背景和研究意义 随着我国电子计算机市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们已经逐渐地进入信息化社会，信息和能源一样成为一种社会的基本生产资料，在人们的社会生产活动中发挥着一些重要的作用，人们对信息和数据的处理已经进入高标准的台阶，简单的社区服务已经满足不了人们的供应需求，如何利用先进的信息化管理手段提高物业的管理水平，已经成为各行各业的必需了，也是当今社会所面临的一个重要话题。 每个经济时代都具有相应的管理模式，随着现如今的计算机不断发展，网络经济时代已经到来，信息化管理模式已经成为一种新的管理模式，各行各业的信息化趋势已经明显上涨，单位以及企业的业务和相应管理，已经更加计算机化和网络化。各种信息的加工生成管理变得更加信息化，从而对各层次的数据信息管理能够得到更高质量、高标准的把握，以及做出更有利的优化决策，使得资源合理配置，从而运用量化的技术来解决现实的管理问题。 当前的小区物业管理，大多数都是采用传统的人工管理模式，对于规模比较小的物业管理公司来说，是可以应付日常所需求的，但是，随着计算机市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高，想要在一个行业持久稳定的生存下去，就得需要新的技术管理手段来进行更加专业的管理，也就造成该行业的竞争，提高物业管理的工作效率以及为住户提供更好的服务，成为物业管理公司当前必须考虑的问题，然而解决这些问题的路径之一，就是将其引入计算机管理的机制之中来，配备出一个信息现代化的小区物业内部管理系统。 二、论文结构及主要研究内容 （一）系统分析 1.需求分析 物业管理公司作为房地产开发公司的附属单位，为小区的服务有着相对重要的作用，在物业手工操作时代，工作量大、程序繁多，需要大量的人力、财力以及物力，对用户信息的处理进展相对也是比较缓慢的，没有现在的信息化技术管理小区业务，极大地浪费了小区的内部管理资源，不能为用户提供各项相对重要的需求，也不能周到细致的了解到用户体验，要想改变这一现状，为了能带给消费者更好的用户体验，使得用户能更好的得到服务，就得有一个可行的物业管理系统，对用户的资源能够进行快速的整理，通过计算机网络对物业实施即时、规范、高效的管理。 随着计算机行业在我国的迅速发展，已经有越来越的人们开始关注和使用计算机资源，通过上网，人们可以在网络上进行相应的业务查询，在不用花更多的时间去管理部门办理相关的事宜，用户也可以从小区网上看到最近的公告和通知。所以，小区内部管理系统就得考虑到这些诸多的问题，从而利用计算信息时代的发展，将其与现代管理思想相结合在一起，建立一个优良可靠的管理系统，既能给用户带来日常生活中很多的方便，也能够使得物业公司取得更大的经济效益。 2.可行性分析 技术可行性：小区物业内部管理系统采用Microsoft Visual Studio 2010为开发工具、Microsoft Visual C#为前台的开发环境以及.NET Framework4.0框架和Access数据库，它们都是微软公司已经很成熟的产品，Access是一种关系型数据库管理系统，既能存储和管理数据，也能够编写数据库管理的软件，能非常方便的做出数据库，是一种功能比较强的数据库管理工具，并且在开发人员中，想必也是非常熟练的掌握了的工具之一，所以，在技术上是绝对可以对该系统进行开发的。 操作可行性：在小区物业内部管理系统中，采用人机对话方式，页面美观友好，具有良好的界面功能，此外，系统最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性，非常有利于操作其功能，所以，在操作上是绝对可行的。 管理可行性：本系统属于中小型网络管理系统，在前台，业主可以及时获取物业公告和相关信息的查询，管理员可以通过后台完善的权限管理，对业主的信息和新闻以及公告进行管理操作，在业主的各种数据信息以及服务档案管理上，具备很高的管理水平，所以，在管理上的可行性也是绝对可以胜任的。 （二）功能结构 根据本系统的相关特点分析，功能结构主要分为两个部分，即：前台设计和后台管理设计。 前台主要用于用户注册和登录网站、站内链接、查询用户的相关信息以及查看站内新闻和站内公告。用户通过注册登录到该平台，通过站内新闻、站内公告和站内链接，可以进行相关信息的查询。后台主要用于管理员对业主投诉、业主报修、业主反馈信息受理、物业设备维修、业主停车位、业主费用、费用催缴和值班员工等进行管理。管理员通过登录，进入后台管理页面，主要的功能有以下几个方面： 物业设备维修：管理员通过业主提供的信息，进行设备的处理并登记； 业主停车位：对小区业主的停车信息进行统计和处理； 费用和催缴：对业主的