工勤人员年度考核登记表A4版.doc

工勤人员年度考核登记表 （20 年度） 单 位 海南省第二人民医院 姓 名 郑远燕 现任专业 技术职务 收费员 填表日期 2015 年 3 月 16 日 海 南 省 人 事 劳 动 保 障 厅 印 制 姓 名 郑远燕 性别 女 出生年月 1993.05 政治面貌 共青团员 文化程度 大专 现任职务 收费员 任现职时间 2014 分管工作 办理门诊费和挂号费的收取工作。 本 年 度 思 想 、工 作 总 结 在这一年的时间里面,我和大家一起工作学习,我们彼此从陌生到熟悉,从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验,使我的业务水平有了很大的进步,逐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的支持和鼓励是分不开的。 在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己： ?一、加强自身的思想教育，从严要求自己，树立正确的人生观、思想观、道德观。在遇到困难时及时向班长反映，通过与大家的交流，不断的完善自己。为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基础。 ? 二、做好文明服务工作，大力倡导文明服务意识。在平时的工作中严格遵守微笑服务，对每一个交费人员都热情服务，唱收唱付，努力树立收费站的良好形象，竭力为广大病人提供最优质的服务，提供力所能及的帮助。 ? 三、提高自身的业务水平，熟练各项操作技能。在平时的工作中，大家经常相互交流工作经验，总结工作中出现的失误。虽然收费工作是一件相对简单的工作，但是将“一件简单的事情做上千百遍不出错，就是不简单，一件容易的事情做上千百遍不出错就是不容易。”只有大家不断的取长补短，不断的总结工作经验，才能不断的提升自己，把工作做到最优。 ?四、加强自身的安全教育，增强自己的责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提，只有牢固的树立安全意识，才能将生命、财产的损失降到最小。通过不断的安全学习，使自己能够做到“安全第一，预防为主”。 收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和挂号等事务。在每天的“您好”、“慢走”等用语及“收您多少钱，找您多少钱”的唱收唱付中度日。我们每天在重复简单又繁琐、平凡又伟大的工作，我们在努力践行者“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对讯问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作。以“病人是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。 本 年 度 思 想 、工 作 总 结 俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。 奖励情况 工作失误失职及处理情况 部门领 导 评 鉴 意 见 考核等次 优 秀 称 职 基 本 称 职 不 称 职 （公章） 领导签名： 年 月 日 审 核 意 见 考核委员会（小组） 考 核 委 员 会 主 任 （组 长 ） 签 名 年 月 日 主管部门 领导意见 签 名： 年 月 日 被考核人意见 签 名： 年 月 日 复核意见 签 名： 年 月 日 备 注 签 名： 年 月 日