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工程部日常工作流程目录
物业管理有限公司
工程部日常工作流程
目 录
一、安装项目流程…………………………………
二、维修流程………………………………………
三、日常巡查工作流程………………………………
四、设施设备保养维护流程……………………………
五、有偿服务流程…………………………………
六、水电表安装流程……………………………………
七、电梯保养维修流程……………………………………
八、电梯故障处理流程……………………………………
九、电梯机房巡查流程…………………………………
十、恒压水泵房设备应急处理流程………………………
十一、排污泵应急处理流程……………………………
十二、空调故障应急流程…………………………………
十三、低压室巡查维修流程…………………………………
十四、发电机常见故障处理流程……………………………
十五、发电机机房巡查流程………………………………
十六、发电机试运行流程………………………………
十七、应急照明启动流程…………………………………
十八、用户单元内跳闸处理流程………………………………
十九、背景音乐故障处理流程……………………………
二十、计算机故障处理流程………………………………
二十一、家居安防故障处理流程………………………………
二十二、监控故障处理流程………………………………
二十三、可视对讲安装流程………………………………
二十四、可视对讲故障处理流程………………………………
二十五、门禁故障处理流程………………………………
二十六、停车场故障处理流程……………………………
二十七、巡更系统故障处理流程……………………………
二十八、消防防火卷闸操作流程………………………
二十九、消防排烟系统操作流程…………………………
安装项目
㈠工程立项后,由工程部主管制定工程的施工计划和预算,提交上级审批。
㈡工程部工程预算经审批通过后,根据工程部自身的技术力量及作业资质,则分
为:
1、工程部承接施工:
①工程部申购材料,组织施工。
②施工过程中收集施工资料。
③施工完毕,工程部组织验收。
④进行财务结算,并将资料存档。
2、外聘工程队承接施工:
①外判施工,外聘工程队按计划施工。
②工程部监督施工质量和进度,并在施工过程中收集施工资料。
③施工完毕,工程部组织验收。
④进行财务结算,并将资料存档。
安装项目流程
不通过 通过
二、维修
㈠请修部门填写请修单,交工程部。
㈡根据设备、设施的保养期限和工程部自身技术力量及作业资质:
1、在保养期内由承建商维修,则:
①致电承建商,通知其到场确认。
②承建商确认后,由工程部监督其在一定期限内完成维修。
③维修完成后,工程部领班和主管分别验收并在请修单签名确认。
④最后交请修部门验收,工程部将请修单存档。
⑤如承建商在三次电话通知后,仍不到场确认,则致函承建商,督促其到场确认。
⑥承建商在收函后,仍拒不维修,则记录在维护表现报告中呈交发展商,并由工程部组织维修,所产生费用由承建商承担。
2、在保养期外且工程部无法维修,外判维修,则:
①由外聘工程队制定维修方案及预算,交工程部主管和物业经理分别审核。
②审核通过后,外聘工程队进场维修,工程部监督完成。
③维修完成后,工程部领班和主管分别进行验收并签名确认。
④最后交请修部门验收,工程部将请修单存档。
3、属工程部自行维修:
①已有材料,则即时维修;如未有材料,则待材料购回后进行维修。
②完成后由工程部领班和主管分别验收并签名确认。
③最后交请修部门验收,工程部将请修单存档。工程部维修流程
三、日常巡查工作
㈠巡查单元装修
巡查单元的装修情况,发现有违规施工,及时制止。
已造成后果的,需马上报告主管或领班,并通知客服部到现场确认,由客服部通知业主整改或修复;未造成后果的,告诫其施工负责人并将违规施工情况详细记录。
查小区设备
1、查小区设备,保证其正常运转,并记录数据、参数。
2、现设备运转异常,可处理的即时排除故障并记录在巡查表上;不能解决的即时报告主管或领班,按《工程部维修流程》处理。
巡查工地
1、工地,详细记录:
①更改原设计图纸进行施工的情况
②隐蔽工程施工情况
③设备安装过程及存在问题
㈣将巡查情况汇总后交主管上报,并协助发展商解决存在问题
日常巡查工作流程
四、设施设备保养维护流程
㈠设施设备在免费保养维护期内,可联系承建商,要求提供养护服务。
1、得到承建商回应后,工程部与其商讨具体养护时间,并协助其完成养护。
养护完成后,由工程部领班进行验收。
2、工程部记录该次养护情况并提交养护报告。
3、如承建商拒不履行养护义务,则记录到其维护表现报告中,提交发展商处理。
㈡设施设备已过免
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