张克民《高效会议管理》课程大纲.docx

《高效会议管理》课程大纲课程背景会议作为企业管理的重要形式被企业广泛运用，但是会议缺乏管理，遭到与会人员厌烦，很难起到会议应有的作用，会议管理是所有开会人员必须掌握的方法与技巧。培训对象企业管理者及全体员工课程收获1.了解会议的种类及开会的意义和目的，提高对会议重要性认识2.掌握会议管理的技巧和方法，提升会议效率和质量水平。课程大纲一、会议认知1、会议的涵义与起源2、会议的种类按时间分：晨会、夕会;周会、月度会、季度会、年度会按参会人分：外部会、内部会、全员会、部门(小组)会按形式分：例行会、办公会、临时会;按内容分：布置会、动员会、汇报会、协调会、总结会、研讨会、培训会3、开会的意义与作用(1)重要的管理手段?(2)组织(部门)存在的标志?(3)必要的沟通形式二、会议状况与感受(一)会议常见的问题1、开会的目的不明确2、会议准备不足?3、重要的人未有参会?4、主持方法欠缺(二)会议成本与成效1、直接成本与成效?2、间接成本与成效?3、会议的感受与影响三、高效会议管理(一)会议的基本要求1、凡是会议，必有准备?2、凡是会议，必有主题。3、凡是会议，必有议程4、凡是会议，必有纪律?5、凡是会议，必有记录?6、凡是会议，必有决议7、凡是会议，必有追踪。①开会+不落实=零?②布置工作+不检查=零(二)开会的必要条件1、其他形式可替代?2、无需开会的理由?3、会议成本过高(三)会前准备1、会议主题及流程?2、会议地点、时间选择3、会议文件准备?4、会议物质准备?5、会议通知(四)会中控制1、主持人的作用(1)合理分配发言时间?(2)掌控议事进度(3)规避意外情况2、会议记录的特点(1)会议记录格式与方法(2)快速记录技巧(3)会议记录胜任者3、会议进程把控策略及突发情况处置(五)会后落实1、会议结果明确?2、追踪计划清晰3、执行落实奖惩(六)部分会议规范汇报工作说结果 请示工作说方案 总结工作说流程 布置工作说标准1、布置会2、动员会3、汇报会4、协调会5、总结会6、研讨会7、培训会