招聘技巧分享.doc

如何进行招聘 一、您如何认识招聘工作在企业发展中的作用？ 一般人认为，人力资源部的工作中，招聘最容易：不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为，招聘或选才恰恰是最难的，招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘，例如通过见面、谈话来确定人选，这种招聘的可信度非常低，只有38％；再加上心理测评、取证，完成整个流程，这样的成功率也只有66％。也就是说，工作做足了才刚刚及格。 所以，整个招聘与选才的过程就像打仗一样，要多学一点技能，把这场战斗做得更专业一些，才能招到更合适的人选。 二、人们为什么找工作？ “钱多事少离家近，位高权重责任轻”，这种工作是最理想的，但很少有人能这么幸运。 那么，人们换工作图的是什么？ 有人说，为了一个更好的发展机会； 有人说，在自己能力实现的同时，获得自身价值的体现； 也有人说，先满足生存的需要，然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛的人类五个需要层次理论，人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现的需要。 也就是说，人们找工作首先是满足生理的需要，然后是安全需要、社交需要、尊重需要，最后是自我实现的需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 三、招聘技巧 当你拿到一份简历，该如何审视？ 看基本条件是否符合公司要求 电话进行初步沟通 面试邀约及后续跟踪 致电前的准备 读准求职者姓名 选择合适的时间拨打求职者电话 熟悉公司周边及当地交通 准备其他类型通知方式 做好回答应聘者各类疑问的解答准备 电话邀约的异议处理 如您接到招聘电话，你会有什么反应？ 你是谁？想干什么？怎么知道我电话的？ 一般情况下你会接受面试邀请吗？ 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 什么情况下，您比较会同意面试？ 有信任，或产生认同 产生好奇、兴趣，或觉得见面有利 公司、职位的影响力 如何让求职者不爽约 通过前期的沟通，我们对于求职者的是否满足录用要求有了大致的了解，对于初步合适的求职者我们希望对方能直接到公司来面试。这时，确认面试时间就显得尤为重要。处理好了，至少有效降低求职者的失约率；处理不好就是功亏一篑，招聘功败垂成，白白浪费了时间。 确定面试时间的方法 当我们向求职者发出面试邀请，确定面试时间的时候，会发现并不是那么顺利的事情。要避免求职者将面试时间一拖再拖，或是爽约不参加面试，我们在跟求职者确定面试时间时有一定技巧可循。 1、面试时间应尽早确立 与求职者确定面试时间后到求职者参加面试这个阶段会存在很多可能的变数，比如说求职者接到别的公司的面试通知或是录用通知，甚至很多客观的不可控因素，如天气、交通等等，都有可能成为求职者不来参加面试的理由，间隔时间越长，变数越大。我们采用的是主动招聘模式，部分求职者是因为我们的吸引、引导甚至是强力说服而愿意选择我们的工作，对求职者产生的吸引力可持续时间是我们无法控制的。确定就近的面试时间，不要留给对方太多的变化空间，降低各种可能性发生的几率。夜长梦多，我们不知道在一个月的时间里面会发生什么事情，会不会有其他公司约他去面试，会不会在跟朋友聊天的时候朋友又不建议他选择这一份工作等等，在这一个月的时间里面甚至一天的时间里都有可能发生的事情太多太多，时间越长中间的不确定性就会越大，所以招聘人员遇到一个合适的求职者面试时间安排的准则一定是：能安排明天上午就一定不安排明天下午，间隔时间越短越好。 同时，尽早确立面试时间招聘人员能更好的把握招聘主动权，当求职者不合适或者放弃面试时能预留更多的时间去寻找下一个候选人。 避免使用开放式的问题确认面试时间 一般面试时间的安排两种情况，一是公司有固定面试时间，不因求职者而调整，这种情况在需集中面试时较容易出现；二是公司没有安排，可以根据求职者的时间来调整面试时间。 针对第一种情况，我们可以直接告知求职者面试时间及原因。如，由于我们的面试官是由部门经理担任，考虑到部门经理的工作时间和大部分求职者的需求，所以我们将面试时间统一安排在周三的下午进行，周三您应该可以准时到吧？「此时不用再通过开放式的问题来询问求职者“什么时间面试方便”，而是直接将问题跳至能否准时出席的问题上，可以减少对方去思考的空间，考虑的问题集中在能否准时出席，而不是“去不去”面试的问题，提高对求职者的把控能力。」 第二种情况面试时间没有固定安排可根据求职者的时间来调整，但并不代表我们就一定需要以求职者的时间为准，面试时间间隔越长，变数越大，所以我们可以在兼顾求职者需求的同时尽早确定面试时间。此时确定面试时间尽量通过选择题跟求职者确定而不是问答题。如问：您什么时候可以来参加面试呢？求职者说什么时间我们就无法控制，容易陷入被动，比如说求职者需要定在下周或者