来电宝产品说明书.doc

来电宝产品说明书 产品名称 来电宝 产品介绍 来电宝是一种点播类漏话提醒产品。 用户可能会因为有时参加重要会议、处理关键事务、乘坐飞机需要关机，或因手机断电及不在网络覆盖区域等特殊情况而丢失了重要的来电信息。来电宝在用户关机或不在服务区时，将记录用户的漏话信息，用户开机后收到免费的漏话条数提醒短信，用户可以通过短信或拨打免费语音号点播自己近期的漏话信息。来电宝还支持主叫付费的漏话点播，主叫可以在IVR导航下选择短信提醒被叫、被叫开机短信提醒主叫等服务。 产品特点 1、来电宝以点播的方式提供漏话提醒。 2、智能合并 漏话提示号码合并功能是指主叫用户多次呼叫被叫用户产生的漏话，漏话提示系统会将多次呼叫的漏话请求按一定的时间设置合并成一条漏话消息发送给用户（消息内容为：呼叫时间、呼叫次数） 3、黑名单功能 被叫提醒黑名单：用户将自己加入被叫提醒黑名单中，主叫选择的漏话提醒短信将被屏蔽。 开机提醒黑名单：用户将自己加入开机提醒黑名单中，主叫将无法获知被叫的开机信息。 功能描述 A、漏话提醒 用户处于关机或不在服务区状态，对方拨打其手机后听到来电宝提示后直接挂机 ,来电宝通过短信告知用户某段时间有多少个漏接电话，用户可以通过短信或语音导航点播自己的漏话记录。 B、被叫提醒 用户关机或不在服务区状态，对方拨打其手机听到来电宝提示音后主动选择2号键，被叫用户开机后，来电宝将短信通知用户被叫XX在何时曾呼叫用户 （此功能仅网内用户可用,主叫付费） C、主叫提醒 用户关机或不在服务区状态，对方拨打其手机听到来电宝提示音后主动选择1号键，被叫方开机后，主叫方会收到被叫用户开机信息提醒 （此功能仅网内用户可用） D、双向提醒 用户关机或不在服务区状态，对方拨打其手机听到来电宝提示音后主动选择3号键，被叫方开机后，主被叫双方各自收到被叫提醒信息及主叫提醒信息。（此功能仅网内用户可用） 资费模式 点播计费：0.15元/条，拨打101601免费。 使用说明 开通、取消： 开通 短信方式：编辑KT发送上行免费) 人工辅助：用户拨到10198，人工坐席协助开通来电宝 取消 短信方式：编辑QX或0000发送上行免费) 人工辅助：用户拨到10198，人工坐席协助关闭来电宝 主叫点播 主叫为河南联通移网用户时，主叫可以根据导航音选择主叫付费的漏话提醒服务 1、被叫开机时短信提醒被叫： “联通来电宝提醒您：用户xx在xx月xx日xx时xx分致电您”； 2、被叫开机时短信提醒主叫：“联通来电宝提醒您：用户xx在xx月xx日xx时xx分已开机!”； 3、被叫开机时短信提醒双方：被叫开机后将收到：“联通来电宝提醒您：用户xx在xx月xx日xx时xx分致电您”,主叫将收到：“联通来电宝提醒您：用户xx在xx月xx日xx时xx分已开机!”； 被叫点播 A、语音点播 拨打101601(免费)查询自己24内的漏话记录，根据导航音选择需要点播的漏话条数，系统以短信方式告知用户漏话的详细信息，短信内容为：“联通来电宝提醒您：用户xx在xx月xx日xx时xx分致电您“。 B、短信点播 编辑字母D或D+数字发送询漏话信息(上行免费)。发送D点播最近1条漏话记录，发送D+数字键查询最近24小时的x条漏话记录，系统以短信告知用户漏话信息，短信内容为：“联通来电宝提醒您：xx于xx月xx日xx时xx分致电您“。 短信指令集合 短信指令 功能名称 功能描述 资费 KT 开通来电宝 开通来电宝功能 免费 QX或0000 关闭来电宝 关闭来电宝功能 免费 ZJH 主叫通知黑名单 将本机主叫通知功能屏蔽 免费 BJH 被叫通知黑名单 将本机被叫通知功能屏蔽 免费 D 短信提取1条 短信提取最近1条漏话 0.15元/条 D+数字 短信漏话提取指定 通过编辑D+数字发送取24小时内指定数量的漏话信息，按照必威体育精装版漏话开始逐条发送 0.15元/条 BZ 帮助 获取来电宝帮助信息