河北师大论文任务书开题文献综述外文翻译目录2.doc

附件1：毕业论文（设计）封面 本科生毕业论文（设计）册 学 院 专 业 班 级 2009级 学 生 指导教师  独 创 性 声 明 本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北师范大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名： 日期： 附件2：毕业论文（设计）任务书 河北师范大学本科毕业论文（设计）任务书 编号：1012013179 论文（设计）题目： 在信息化环境下电话营销模式研究 院系： 专业： 班级： 2009级 学生姓名： 学号： 指导教师： 职称： 教授 论文（设计）研究目标及主要任务 目标：通过对电话营销模式的研究，分析在信息化的环境下该模式所存在的问题，并给出相应的解决对策，从而不断完善这一营销模式，提高企业效益。 主要任务：研究信息化对电话营销模式的影响，利用信息资源管理专业知识和相关管理学理论，分析现在电话营销模式所存在的不足，提出可行性建议，推进营销模式进入新的阶段。 论文（设计）的主要内容 论文主要包括四部分：一，电话营销及营销模式的发展。主要介绍电话营销和营销模式的发展。二，信息化环境下电话营销模式概述。这一部分主要是对企业信息化、企业营销模式、电话营销的详细介绍，从而更加深刻地了解电话营销模式。三，在信息化环境下电话营销模式所存在的问题及表现。四，完善信息化环境下电话营销模式的对策。这一部分针对第二部分反映出的问题提出解决的策略，提出合理化建议。结束语，电话营销模式作为一个新兴的营销模式具有很大的发展前景。 论文（设计）的基础条件及研究路线 基础条件：我校图书馆丰富的图书资源和网络资源，在校期间对信息化、管理模式的学习，以及实习期间对所在电话营销企业的分析。研究路线：本课题市场营销、信息资源管理、人力资源管理等学科为理论基础，通过翻阅资料和亲身体验，找出在新的环境下该模式所存在的问题，实现对该模式的提升。 4、主要参考文献 参考文献： [1]欧阳文章.中国直销经济学[M].北京大学出版社，2007-8 [2]张冠琼. 我国电话营销的发展[J]. 商业文化(上半月),2012,No.19802:222. [3]林英豪. 保险的电话营销策略研究[D].中南大学,2007. [4]祁妍.电话营销——多媒体时代的营销新宠[J].辽宁经济，营销策划 [5]于斐. 电话营销在现代企业中的实施策略[J]. 金融经济,2009,No.14:183-184. [6]奚京云. 浅析营销观念的创新[J]. 经济论坛,2005,13:124. [7]Nadji Tehrani.The Dawn Of The Call Center Industry [J].Customers interaction solutions, 2012, 30 (13) [8]Clive Nancarrow , Sally Penn.Rapport in telemarketing - mirror, mirror on the call?[J].Marketing Intelligence Planning, 1998, Vol.16 (1), pp.12-21 计划进度 阶 段 起止日期 1 根据选题搜集资料，拟定提纲，完成开题 2012.11.14—2012.12.27 2 撰写论文，提交正文、中英文摘要、文献综述、英文文献及中文译文 2012.12.28—2013.3.25 3 修改论文，进行答辩；完善论文，上交各种资料 2013.3.26—2013.5.24 指导教师签名： 年 月 日 系主任签名： 年 月 日 注：一式三份，学院（系）、指导教师、学生各一份 附件3：毕业论文（设计）开题报告 河北师范大学本科生毕业论文（设计）开题报告书