深圳国税无纸化办税使用说明.doc

深圳国税无纸化办税使用说明 一、前期准备 使用金税盘或税控盘（简称“税控设备”）办理增值税申报、财务报表报送和文书业务等无纸化办税业务，纳税人应做好以下几件准备工作： 从国税局领取税控设备； 安装税控设备所需要的安全控件及驱动程序； 将税控设备硬件插入电脑USB接口，启动税控设备用户管理工具，查看证书信息，修改税控设备密码（默认密码； 增值税一般纳税人利用客户端申报增值税前就升级网上申报软件到必威体育精装版版本。 二、驱动及控件安装 1、请持有金税盘或税控盘的纳税人，/art/2015/4/28/art_36_33061.html）。 2、检查驱动是否安装成功 （1）、检查插入的税控设备（金税盘或者税控盘）是否亮灯，没有亮灯的话检查是否USB口故障； （2）、确定税控设备是亮灯状态后，打开右下角显示的驱动客户端，里面应该能显示设备信息和证书信息，如果没有显示表明驱动没有成功安装，需要重新安装驱动； （3）、确定驱动客户端正常显示设备信息和证书信息后，仍然出现报错，请重新安装控件，控件安装程序会提醒控件安装成功。 三、申报增值税一般纳税人申报增值税申报表简要说明 无纸化办税用户，申报客户端升级到必威体育精装版版本后（7.2.020），登录程序，发票采集及申报表填写的操作并未改动，主要改动在发送报表时需要用户插入税控设备硬件，方可正常申报。下面总结一下纳税人操作时可能会遇到的几种情况以及解决方法： A：未插入税控设备 无纸化办税用户发送报表时必须将税控设备硬件插入电脑USB口上，否则系统会提示未插入税控设备 解决方法：将该企业的税控设备硬件插入。 B：插入的税控设备硬件与当前系统纳税人不符 一户纳税人对应一个税控设备硬件，如果纳税人操作A纳税人时，电脑上插入的是B纳税人的税控设备硬件，则发送报表后，系统会提示不符 解决方法：插入正确企业的税控设备 C：税控设备密码输入 纳税人从税局领取的税控设备，默认的税控设备密码8个8），并且允许纳税人对密码进行修改，申报操作时需要输入税控设备密码： D：服务器验证失败 当无纸化办税用户输入正确的税控设备密码后，数据才会发送到局端进行验证，如果服务器异常、证书注销或者服务器临时维护等情况，纳税人可能会收到服务器验证失败： 解决：稍后重新发送报表或者咨询税局服务器是否异常。 四、申报财务报表简要说明 按照正常流程填写财务报表，填写完成后点击“正式申报”按钮，有无纸化办税资格的纳税人提示如下图： 输入税控设备密码后，点击“正式申报”按钮进行提交，如有提示请按照提示进行操作，如出现提交不成功则按照“二. 3、检查驱动是否安装成功”进行检查。 五、税控设备硬件图片 目前深圳国税税控设备支持两种税控设备硬件：金税盘、税控盘，请纳税人在插入税控设备硬件前核对是否属于深圳国税上面两种设备，以下是两种税控设备硬件的图片： 1、金税盘： 2、税控盘： 六、其它 纳税人使用税控设备办理涉税业务过程中，由于纳税人计算机环境等种种原因，可能导致不能正常办理涉税业务，当出现相关问题时，纳税人可以先到国税网站 办税服务栏目---服务区---涉税软件下载《深圳国税无纸化业务办理常见问题和解答》进行自行解决（/art/2015/4/28/art_36_33061.html），另外，亦可以拨打金税盘/税控盘服务公司或者国税局咨询电话进行咨询。 1