2-平安礼仪.pdf

学员分享 平安人的最大特点是什么? 感受平安礼仪 感受平安礼仪 仪 礼 础 基 安 平 片 笑 手 名 装 躬 微 握 递 着 鞠 平安基础礼仪——微笑 国际通用礼仪 国际通用礼仪 平安基础礼仪——微笑 注意事项 注意事项 • 与对方保持正视的微笑 • 与对方保持正视的微笑 • 接受对方的目光 • 接受对方的目光 • 微笑应该贯穿礼仪行为 • 微笑应该贯穿礼仪行为 的整个过程 的整个过程 平安基础礼仪——握手 心与心沟通的开始 心与心沟通的开始 平安基础礼仪——握手 • 五到：身到、笑到、 • 五到：身到、笑到、 手到、眼到、问候到; 手到、眼到、问候到; • 伸手顺序：贵宾先， • 伸手顺序：贵宾先， 长者先，主人先，女士先; 长者先，主人先，女士先; • 握手时间一般在3-5秒之间 • 握手时间一般在3-5秒之间 为宜。 为宜。 注 意 事 项 • 握手力度适中。 • 握手力度适中。 • 握手要讲究卫生。 • 握手要讲究卫生。 平安基础礼仪——递接名片 始 始 开 开 的 的 己 己 自 自 销 销 推 推 平安基础礼仪——递接名片 注意事项 注意事项 • 名片或名片夹整洁平整; • 递送名片时，应将名片放置手掌中， 名片文字正对对方，双手递过去，同 时讲一些客气话; • 接受名片时，双手捧接，并道感谢。 仔细观看上面内容，并称呼对方职 务；切记马虎瞟一眼，顺手放进口 袋里。 平安基础礼仪——着装 佛要金装 人要衣装 平安人要职业装 平安基础礼仪—— 男士着装 男 士 着 装 平安基础礼仪——女士着装 女 士 着 装 平安基础礼仪——鞠躬 内 在 修 养 的 外 在 体 现