组织中的圈子分析组织内部关系结构比较研究.doc

组织中的圈子分析——组织内部关系结构比较研究 CircleinOrganization:AComparativeStudyontheInternalRelationshipStructurewithinOrganizations 作者：罗家德/周超文/郑孟育 作者简介：罗家德，男，清华大学社会网络研究中心主任，清华大学社会学系教授，博士生导师，主要从事社会网分析、组织理论、经济社会学研究，北京100084；周超文，男，清华大学社会学系硕士生，主要从事社会网分析研究，北京100084；郑孟育，男，台湾逢甲大学商学院企业管理学系助理教授，主要从事社会网分析、组织行为学研究，台湾台北40742。 原文出处：《现代财经（天津财经大学学报）》2013年第10期第4-16页。 期刊名称：《企业管理研究》；复印期号：2014年01期。 标题注释：基金项目：清华大学校内自主科研项目(20121088015)。 内容提要：组织内部的人际关系结构是影响组织表现与组织行为的重要因素之一，而中国人所喜欢的抱团成圈现象更值得本土管理研究。本研究以X地产公司为研究样本，通过田野调查和问卷访谈对组织中的“圈子”现象进行了分析。研究表明，抱团所得到的人际关系结构可分成三种不同形式，派系、纯情感性的非正式团体及圈子。派系是一种利益导向的、边界相对封闭的、对抗性的非正式团体；“纯情感性的非正式团体”是友谊组合的、边界模糊的和非对抗性的群体。本研究把第三种利益导向的、边界相对模糊、非对抗性的人际关系结构称之为“圈子”。“圈子”现象的研究对于探索和分析华人组织内部关系结构具有理论和现实意义。 Interpersonalstructureofanorganizationisoneoftheimportantfactorsaffectingorganizationalperformanceandbehavior.However,itisworthytodoresearchonBaoTuanphenomenonofChinesepeople.Inthispaper,takingXrealestatecompanyforthesample,wemakeananalysisoncirclephenomenoninsideanorganizationthroughfieldsurveyandinterviewquestionnaire.Itshowsthathumanrelationsofcirclecanbedividedintothreedifferentforms,includingfactions,informalpartywithpureemotionsandcircle.Factionisaninformalpartywhichisprofit-oriented,closed-borderandantagonist;thesecondoneisapartyfeaturingfriendship,blurred-borderandnon-antagonist.Inthispaper,wecalledthethirdhumanrelationstructureascircle”,whichisprofit-oriented,blurred-border,andnon-antagonist.IthastheoreticalandpracticalmeaningsforexploringandanalyzinginternalorganizationalrelationstructureofChinesepeople. 关键词：圈子/派系/人际关系结构/非正式团体/私营企业 circle/interpersonalstructure/informalgroup/privateenterprise 一、问题与理论 自梅奥的霍桑实验以来，组织内部的人际关系对组织表现与员工组织行为的影响日益受到研究界的关注。从关系结构来看，组织内部非正式人际关系可分为以下两类： 第一类：“非正式团体”。这里的非正式团体是狭义的意涵，指的是组织内成员为了满足社会交往需要，在工作环境中出于共同的社会感情自发联系结成的“社会关系网络”(Mayo，1933；罗宾斯，1997；Davis，杨东龙，2003)。它起源于“友谊”(或共同兴趣)①和“利益”(或政治)②(Lushans，2003；孙耀君，管立维，1995)，具有一定的看法、习惯、准则、规矩、职能甚至是特定礼仪(梅奥，1964；Barnard，1962)。纯粹情感性的非正式团体具有情感导向、边界模糊和非对抗性的特征。梅奥的非正式组织采用的是广义意涵，泛指一切正式组织以外的所有的人际关系的结合。 第二类：派系(fiction)。在中国的历史上，派系较