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信息化培训 培训对象:电脑员、仓管、组长 电脑硬件 计算机五大部件：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备等。 具体包括： CPU（运算器，控制器） 内存，硬盘（存储器） 主板，电源，显卡，网卡，声卡，显示器，光驱，机箱，显示器，键盘，鼠标，音箱等 商场电脑具体配置 分为主机，显示器，鼠标键盘。 各部件讲解 键盘鼠标：分PS2，USB接口 显示器（CRT和液晶两种，注意数据线跟电源线） 主机（CPU，主板，电源，内存，硬盘，光驱等） CPU 电脑最核心部件 温度过高,会引起电脑自动重启 CPU风扇 电源、主板、内存，硬盘 电源 主板 安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一 内存 DDR1，DDR2，DDR3 电脑开不了机，一般都是内存条松导致 硬盘 硬盘是一种主要的电脑存储媒介 电脑的快慢，跟硬盘没多大关系 硬盘接口（SATA，IDE） 外围设备 300K打印机,590K打印机.635K打印机 300K,会打印佳为标签(会下载BQGS) (电脑员) 635K 打印机,会安装发票系统,并定时备份(电脑员) 新安装打印机时,安装打印机驱动的步骤(电脑员) 小商场网络概述 网线，交换机，MODEM 网线 什么是网线，水晶头 网线的制作 交换机 交换机的作用 交换机显示灯查看 MODEM MODEM显示灯的查看 上不了网时，重启MODEM IP地址 定义 也可以称为互联网地址或Internet地址。是用来唯一标识互联网上计算机的逻辑地址。每台连网计算机都依靠IP地址来标识自己。 如何IP地址查看 控制面板—网络连接—本地连接—属性--Intel协义 各商场IP地址 OA系统 办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 网址： 或 / 在OA系统中，收发公司文件等操作 电子称 顶尖称 日常操作（改价，下传等） 热键片制作 遇到的问题 收银单跟电子称单价不一致 寺岗称 收银机 前台收银机分为 易圣3600、3800、EP380 桑达 组装机 收银机操作 接线（扫描器，IC卡机的接法） 问题处理 收银机相关问题(见文档) 旧收银前台（按Y下载的） 新收银前台（实时，无忧） 键盘操作 备份数据库(见文档) 数据库备份的意义 备份数据库的时间 如何备份数据库 * * 电源 硬盘 显卡 CPU风扇 内存条 电脑主机接线 接显示器 接显示器 电子称 交换机 Modem 总 部 互 联 网 服务器 收银机 总公司(OA) 高明 192.168.33.* 勒流,龙江 192.168.31.* 三水白坭 192.168.24.* 乐从镇内分店 192.168.23.* 总仓,威斯,盈翠园,华乐,新时代等 192.168.22.* 罗村,九江 192.168.21.* 南庄,石湾 192.168.20.* 会使用VNC远程控制,QQ远程等 相关问题汇总 Ctrl+Shift 切换输入法 Alt+Tab 切换窗口 NumLock 切换数字键与方向键 Ctrl+Shift+Del 重启