基本的管理技巧.pdf

基本的管理技巧基本的管理技巧 基本的管理技巧基本的管理技巧 2009-8-3 内容安排 第一单元第一单元 :管理的概念与内涵:管理的概念与内涵 第一单元第一单元 ::管理的概念与内涵管理的概念与内涵 一、管理的概念 二、管理者的角色与职责 三、基本的管理原则 第二单元第二单元 :卓有成效的管理实践:卓有成效的管理实践 第二单元第二单元 ::卓有成效的管理实践卓有成效的管理实践 一、善用时间 要事第一 二、确定目标 贡献专长 三、知人善任 用人所长 四、权衡利弊 有效决策 第一单元 管理的概念与内涵 1 一、管理的概念 1.为什么要学习管理 2.谁是管理者 3.管理者的层级 4.什么是管理 5.西方管理理论沿革 1.为什么要学习管理 管理的普遍 工作的需要 成为管理者的挑战和回报 2.谁是管理者 管理者指通过协调他人活动达到与别人一 起或者通过别人实现组织目标的人 — 管理学 第7版 2 3.管理者的层级 管理者按层级可分为： – 基层管理者 – 中层管理者 高高层层 高高层层 – 高层管理者 中中层层 中中层层 基基层层 基基层层 4.什么是管理 管理的定义 – 协调工作活动的过程，以便能够有效率和效 果地同别人一起或通过别人实现组织目标 效率效率 （方式（方式）） 效率效率 （结果（结果）） 效率效率 （（方式方式）） 效率效率 （（结果结果）） 资源利用资源利用 资源利用资源利用 资源利用资源利用 资源利用资源利用 低浪费低浪费 高达成高达成 低浪费低浪费 高达成高达成 管理努力实现管理努力实现：： 管理努力实现管理努力实现：： 低资源浪费低资源浪费 （高效率（高效率）） 低资源浪费低资源浪费 （（高效率高效率）） 高目标达成高目标达成 （高效果（高效果）） 高目标达成高目标达成 （（高效果高效果）） 5.西方管理理论沿革 Frederick W. Taylor （1856～1915） Abraham H. Maslow （1908～1970） Michael E. Porter （1947 ～）