试论影响员工离职的若干组织因素.pdf

管理前沿 M a n age m e n t F ron t ie r 试论影响员工离职 的若干组织因素 □ 王忠民 陈继祥 续洁丽 (上海交通大学 管理学院 ,上海 200052) [摘要]不正常的员工离职率往往意味着组织核心竞争能力的丧失 。本文从企业的角度出发 ,列举和分析了影响员工 离职率的九大组织因素 ,并相应地提出了一些建议 。从而帮助企业将员工离职率控制在一个合理的范围内。 [ 关键词]组织 ;离职率 ;工作满意度 ;员工忠诚度 ( ) [ 中图分类号] F246 [文献标识码]A [文章编号] 1003 - 0054 200 1 05 - 0044 - 03 正常的员工离职率是十分必要而且是有益的 , 因 当一部分员工另谋出路 。 为它可以加快组织成员的新陈代谢 ,提高工作效率 。 二 、组织的规模 、地位和绩效 然而 , 如果离职率超过了组织的最大期望值 , 特别是 关键员工的高离职率 , 则往往意味着组织核心竞争能 组织的规模越大 , 员工的安全感就越强 , 员工以 力的丧失 , 因此分析研究影响员工离职率的相关因素 能够进入大规模的组织而感到满足和自豪 , 一般不愿 十分必要 。 轻易离开组织 ; 组织内的每一个员工都有充当组织内 符合其身份的某一特定角色的愿望 , 规模越大 , 内部 一 、组织所处的行业类型 的机会就越多 , 能够充当的角色就越多 , 较好的内部 这主要体现在 : ( 1) 不同行业的离职率存在较大 流动性可以提高员工的工作满意度 ,减少离职行为 。 的差异 。调查结果表明 ,知识密集型行业 、资本密集型 组织在行业所处的地位越高 , 即组织在本行业市 行业 、新兴的高新技术行业的离职率明显高于传统行 场中所占有的份额越大 , 员工的安全感就越强 , 离职 业 、劳动力密集型行业 。这是因为前者比后者更有发 越不容易发生 。另外 ,组织地位越高 ,个人也越有发展 展前途 ,更有吸引力 ,能够提供更多的就业机会 。在中 前途 , 越能赢得社会上其他人士的尊重 , 从而自动减 国 ,金融投资、对外贸易、I T 行业 , 电子通讯以及教育 小了员工的离职率 。 界的离职率比纺织 、化工 、传统机械 、建筑建材等行业 组织的绩效越好 , 即组织的经济效益越高 , 越能 ( ) 的离职率要高得多 。 2 行业的结构及其演变对行业 为组织内的个体带来更多的实惠和好处 , 增加他们的 内外劳动力的流动具有较大的影响 。新兴行业的出现 收入和福利 ,从而减少了离职行为的发生率 。反之 ,亦 吸引其它行业的劳动力向其流动 ; 在新兴行业内部 , 反之 。 由于存在较高的风险以及对知识更新提出了更高的 三 、组织的薪酬福利制度和奖励政策 要求 , 离职率也是比较高的; 进入衰退期的行业由于 赢利能力有限 , 不能吸纳足够的劳动力就业 , 迫使相 在人的多层次需求之中 , 生理需求无疑是最基本 44 管理现代化 M a n age m e n t F ron t ie r 管理前沿 的也是最重要的需求 。追求更高的个人收入水平 , 是 种约束时需要付出一