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不同类型的沟通方式及技巧 外向型 可能随意地提供信息和迅速行动,有时不够深思熟虑 他们气度宽宏,需要受到鼓舞去探索更深的问题 他们常需要帮助才能坚持锻炼和持续时间长而进展缓慢的活动,他们要受到鼓舞才会写下想要记住的东西 外向型(续) 使外向型放慢脚步以在行动前深思熟虑 建议: 让他们说(通常这不成问题!) 包括各种各样的话题 口头交流 期待具有一个饱满的精力水准 要求他们听 内向型 不太可能让你知道他们的想法和感觉 在将想法转化为行动步骤时可能有困难。 当他们表达想法时,给他们足够的时间去思考他们的回答(这可能在几秒钟到几天的范围变化取决于问题的重要性) 内向型人,尤其是内向感觉型人,不太喜欢研讨和幻想未来的可能性,更擅长于具体的联系 内向型(续) 帮助内向型人从思考领域转换到行动领域 建议: 不太可能让你知道他们的想法和感觉 在将想法转化为行动步骤时可能有困难。当他们表达想法时,给他们足够的时间去思考他们的回答(这可能在几秒钟到几天的范围变化取决于问题的重要性) 内向型人,尤其是内向感觉型人,不太喜欢研讨和幻想未来的可能性,更擅长于具体的练习 感觉型 较少去设想或较少能看到机会或脑中一闪而过的可能性 更可能受到过去的经验和已知的做事方法的影响。 相较于幻想联系,更擅长和更多地获益于具体的任务 感觉型(续) 帮助感觉型人看到目前不存在的可能性和聚焦于宏观图像和长远影响的暗示上 建议: 准确地描述事实 用真实具体的例子,表达明确 利用他们注重细节的能力,帮助他们对自己的优势、技能等等又更准确的认识 一步一步地表述信息 强调实际应用 给出具体的推荐和建议 直觉型 不太可能和愿意处理细节,更喜欢聚焦于宏观图像上 以整体观点来思考 在保持任务或遵循指导上可能会有问题(ENFP) 直觉型(续) 帮助直觉型人实际地评估事业选择和计划 建议: 谈论“宏观图像”和暗示 谈论可能性 重视他们解决问题的能力(尤其是NT型人),使他们涉足过程之中 用类比和暗喻 了解他们的想像 不要用细节压倒他们,避免做那些细微的、要求耐心对待细节和密切观察事实的练习 思维型 逻辑、客观地评估想法和决定 在他们投注精力之前,需要确信一个具体的练习或活动“有意义” 对能力和最终结果印象深刻 思维型(续) 提醒思维型人他们决定中的人为因素,他们自己和其他人 建议: 有组织性和逻辑性 聚焦于结果 强调结果和收获 问他们想什么,而不是感觉如何 不要重复自己 情感型 根据的价值观做决定,更多是以人为宗旨,易察觉到别人的感觉 喜欢愉悦他人,在满足自己的需要时可能需要受到鼓励 在友好、有支持力的、合作的环境中最为快乐,任何潜在的工作情况都应被注意到,以判断它是否满足这个重要的标准 情感型(续) 帮助情感型人更客观地评估选择,不要主观地接受、拒绝或退缩 建议 在评论前,提出相同观点 欣赏努力和贡献 认识到他们感觉的正当性 谈论“人”的因素 尊重他们的价值观 判断型 在做决定之前,喜欢摄取足够的信息,更喜欢制定计划,然后按计划行事 通常很有条理,所以有组织的联系会吸引他们。他们会朝着目标努力工作,但在经历太多的耽搁之后,可能会变得沮丧 在将计划改善为更易管理的步骤时,可能需要帮助 判断型(续) 帮助判断型人延迟过早地做出决定,始终保持接受新的信息 建议: 有条理,守时,事前准备 得出结论——尽量解决问题 果断,肯定 有效率,不要浪费他们的时间 指出有伸缩性的好处 知觉型 不喜欢做决定而喜欢继续收集信息,以保留选择权 喜欢那些让他们学习新东西以及有趣的练习和活动 有伸缩性,适应力良好,可以迅速为改变做好准备,因此他们经得起许多不同的方法和技巧的经验。他们天生的好奇心使他们乐于探求更多的选择 知觉型(续) 帮助知觉型人坚持完成任务,在合适的时候顺水推舟使他们做出决定 建议: 期待更多的问题 不要强作决定(除非你不得不如此) 提供给会讨论选择 允许时间去加工 指出决定并非不可改变 E ? I 留出私人的、反省的时间 I ? E 解释时间的需求,容许他人为澄清问题的“多话” S ? N 首先给出概貌,然后详述细节 N ? S 先说基本成型的具体观点,注意涉及相关的细节 T ? F 考虑对人的影响,由一致意见开始 F ? T 考虑原因和结果,简洁 J ? P 容许其计划、工作方式中的灵活性和不愿被控制 的需要 P ? J 容许计划和结构,以及他人控制和决定的需要 不同类型之间的沟通(总结) SJ可能认为NF缺乏常识;而NF可能觉得SJ没有想象力 NF关注一些“不实际”的问题,可能使SJ觉得没有共同 语言

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