AP日常维护及故障排查V3.pptx

AP日常维护课程;;;;;;;室内AP指示灯;AP产品信息查看(1);AP接口查看;接口介绍;AP空口信息查看;关联用户信息查看;;AP设备无法供电。 步骤一：确认AP设备的供电方式：POE供电还是使用适配器 步骤二：判断及处理： 如果设备使用POE供电，请确认POE交换机输出是否正常，POE供电的网线是否OK，网线长度不能超过100M;网线是否有室外走线。一般室内型的AP的网线也必须室内走线，否则容易引入感应雷，导致AP或POE交换机网口被雷击坏，从而导致AP不能通过POE供电。 如果设备使用适配器供电，请确认适配器直流输出电压是否与AP要求一致。 目前大多设备都使用POE供电，出现设备不能上电时，可使用适配器上电确认。;STA检测到的AP信号较强，但是上网速度慢 步骤一： 检查AP的关联用户数： 检查AP的关联用户数，确保单个AP关联的用户数在15人左右。 步骤二： 检查AP的设置方式： 检查AP的信道、功率设置是否为固定设置，而非自动设置 步骤三：检查AP馈线的连接方式： AP连单天线方式：检查异AP天线间距离是否不小于10m； AP连多天线方式：检查同AP天线间距离是否不小于7m； 步骤四：确认是否存在同邻频干扰源： 利用频谱设备或者相关软件进行同邻频扫描，检查是否STA附近是否存在较强的同邻频信号 ;案例： 同频干扰会导致误码率增加，严重影响系统的吞吐量。见下图，ap的信号强度很好,达到－59dbm，连接速度却只有6M； 解决方法： 同一运营商AP间干扰：统一规划AP信道，调节功率（降功率）消除或降低干扰； 多运营商AP间干扰：调整受干扰AP信道，调节功率（升功率）消除或降低干扰； ;STA检测到的AP信号弱 步骤一： 检查AP的连接天线个数及方式： AP的天线连接个数：检查AP是否连接过多天线导致末端天线发射功率过低； AP的天线连接方式：检查AP是否通过合理的无源器件（耦合器、功分器）连接天线，以及天馈长度是否过长； 步骤二：检查AP天线离STA距离及障碍物情况： 检查AP天线距离STA是否过远，造成无线传播损耗过大； 检查在无线传播路径上障碍物造成的穿透损耗过大； ;步骤三：检查AP与天线连接的馈线物理线路： 检查天馈物理线路是否连接紧密、馈线中各器件是否功能正常； 检查方法： 某一天线下方信号强度是否明显低于同AP下其它天线下方的信号强度，若是则检查连接该天线的功分器或者耦合器； 天馈中的无源器件是否有空负载口； 步骤四：检查合路器规格： 检查Wlan信号与2/3G信号进行合路时选用的合路器是否符合规格要求； ;用户上网经常掉线、上网慢、无法上网 步骤一：基站侧 大覆盖组网CPE是否升级至必威体育精装版版本 大覆盖组网用户CPE接收到场强是否≥-65dBm， 有线链路有丢包情况 设备故障（WBS、CPE） 步骤二：客户端侧 CPE安装、设置 用户计算机配置、IP地址是否动态获取成功 检查网线链路 步骤三：其它 同频干扰引起用户上网经常掉线、上网慢、无法上网 ;基站无法与AC关联上线 步骤一：基站侧 检查POE模块是否供电正常 检查基站至接入交换机链路是否正常 检查基站接入端交换机至AC的链路连通性是否正常 步骤二：AC侧 查看AC中基站表象创建是否正确、WTP是否已经使能 AC上能否看到AP的上报信息 License是否够用 ;STA无法关联到AP 步骤一： 检查是否存在严重干扰： 检查AP周围环境中是否存在微波炉、复印机、无绳电话、无线摄像头等干扰源； 步骤二：检查AP发射功率是否稳定： 检查AP发射功率是否长时间剧烈抖动； ;案例 AP信号出现剧烈抖动，导致STA无法进行正常关联 解决方法 调整该AP信道； 更换AP； ;