质量保证协议(通用).doc

质量保证协议1 目的 1 2 卖方资质 1 2.1 质量体系 1 2.2国家强制性认证 1 2.3其他资质要求 1 3 质量策划 1 3.1质量信息的沟通 1 3.2接口管理 2 4 采购 2 5 生产 2 5.1关键/特殊工序 2 6 检验和试验 2 6.1首件检验 2 6.1.1首件检验的执行 3 6.1.2再次首检原则 3 6.2下厂验收 3 7 交付 4 8 产品标识和可追溯性 4 8.1 产品标识 4 8.2 可追溯性 4 9 不合格品管理 5 10 责任 5 11 访问权，现场监造，过程审核 5 12 违约责任 6 13 供应商质量量化考核 7 14 争议解决 8 15 附件 8 16.1《供方（年度）厂商评价记录表》 16.2《质量保证协议条款确认表》（必要时） 1 目的 为有效促进供需双方的合作关系，进一步明确供需双方应尽的责任，满足采购商务合同（以下简称合同）及技术规范规定的要求，保证产品质量。 凡是有意愿成为广州广冷华旭制冷空调实业有限公司（以下简称广冷华旭或买方）合格供应商的企业，必须与广冷华旭签署此质量保证通用条件，并严格遵照执行，否则不能成为广冷华旭的合格供应商。 如无特殊约定本通用条件亦适用于产品外包和业务外包供应商 2 卖方资质 质量体系方ISO9001:2008（或等同标准）质量管理体系认证，或通过其它质量管理体系认证，如TS16949、IRIS等，获得相应的认证证书并维持证书的有效性。 2.2 国家强制性认证 当提供的产品属国家强制认证范围内产品时，必须提供产品的有效的强制认证证书，如CCC、CRCC等，属进口产品的，应提供等同认证证书，如CE、UL等。 2.5 其他资质 质量策划 3 质量双方共同确定接口和信息传递流程逐条审议合同，确保双方对合同理解一致3.2 接口管理在其设计贯彻 采购卖方确保所有买方的要求已被传递到并可由其分供方执行（关于质量体系检验和试验、进货检验，时，供方的审核） 对于卖方完成的工作，未经买方的批准不允许进行包。 生产 特殊卖方特殊 检验和试验卖方须按照合同技术的要求实施检验试验，确保产品符合要求。卖方必须执行测量工作，并保证检验和试验由有资质的人员来执行，这些人具备所需要的检验准备、执行评价试验和编制报告的知识和技能。买方和用户有权对卖方供货产品的生产过程进行监督检查当需要时，必要测量图表，检验测量和试验设备必要的资源首件检验.1首件检验执行 卖方应确保首件产品与批量产品的质量状态一致未通过首件检验产品，； 交付卖方符合合同规定要求以下文件： 如果发送的货物，买方也有权拒绝。 产品标识和可追溯性 产品标识对买方的，卖方应使用唯一的标识产品的标识必须是清晰的永久性标识。标识的位置应明显位置并不易被移动或拆除，在此方面应考虑相邻零部件的合适位置。标识语言为中文中英文。标识至少包含以下内容：产品的名称、生产厂商、生产日期 b）产品的主要技术参数 c）产品的号、列号、型号、批号 d）产品的版本 8.2 可追溯性卖方应建立起产品的可追溯性管理系统以便保证其有能力 卖方应根据采购技术协议或规范条件的要求在产品的规定位置以规定的方式标注产品可追溯性标记如序列号等 不合格品管理 卖方提供无缺陷的，应通过完整试验并符合要求和规范。如果不能符合规定的要求，退回隔离或返工的货物，当再次交付时，必须采用特殊的方式标识。买方对产品提出的不符合，卖方应在接到2个内给出回应，分析问题产生的并采取积极措施消除不符合，采取必要措施以避免似的不符合出现。当买方提出对于不符合需要采取预防措施时，卖方应在个内完整的预防措施方案，报买方批准。在卖方完成预防措施实施后，买方有权对预防措施实施情况进行检查。 责任当适用时，为准许产品批量生产和批准供货和服务，卖方应在其供货和服务范围内承担技术责任，并应执行必需的验证和确认。检验试验结果不免除卖方合同责任向买方要求任何退还费用索赔 访问权，，事先通知的情况下，在正常的工作时间进入所有与过程有关的和分供方区域。应允许买方检查与相关的文件。买方有权在卖方现场实施，以尽早发现在批量产品生产过程中各环节可能存在的质量问题或隐患应积极配合，保证合格的产品进入装车使用。卖方应提供在过程中执行检验和试验所需要的检验人员。 违约责任当卖方产品出现质量问题给买方造成影响的卖方违反上述条款的约定时将按如下约定从质量保证金中进行扣除质量保证金不足时将从应付货款中抵扣根据质量问题性质及给买方造成的影响分为质量索赔和违约两类 A）质量索赔 除设备故障相应的修复费用外，，根据上述条款不免除应承担的如下责任：质量索赔由买方相关业务部门组织进行 B）召回质量索赔包括 5）如果由于卖方质量保证责任导致产品在正常运用和维护下，存在危及使用