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浙江嘉杭物业管理处客户主管职责
客服中心主管工作岗位职责
1、负责所辖部门（受理中心、绿化组、保洁组）日常工作的管理,并做好所辖部
门的周检。
2、负责所辖部门人员和工作的调配、检查、监督。
3、负责业主或住户入伙、入住、装修、报修、投诉、求助、回访等事项的组织
和接待处理工作。
4、负责有偿便民服务和特殊服务的组织工作；负责各种文化活动的组织、实施
及设施的管理工作。
5、随时掌握并上报所辖部门的人员配备情况，协助做好人员的增补工作。
6、负责所辖部门人员的考评、考核和考勤工作。
7、协助管理处制定员工的详细培训计划并负责分头实施。
8、负责与业主之间沟通协调的组织工作，及时并妥善处理各种突发事件，记录
好处理情况向上级汇报。
9、负责所辖部门所需的各类物品、设施采购价格及供应商的核定，经上级批准
后购买并对物品、设施采购的检查核实。
10、完成好公司和管理处交办的其它工作任务。
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