(一)大型接待礼仪教学课件.ppt

中央新晋政治局常委 习近平: 总书记，国家主席，党和国家军委主席 李克强: 国务院总理； 张德江: 全国人大常委会委员长； 俞正声: 全国政协主席； 刘云山: 中央书记处书记，中央党校校长； 王岐山: 中纪委书记； 张高丽: 国务院常务副总理。 党政机构排位 省委、 市委 省人大、市人大 省政府、市政府 省政协、市政协 省纪委、市纪委 国家公务员的级别分为十五级，职务与级别的对应关系是：  （一）国务院总理：国家级正职：一级； （二）国务院副总理，国务委员：国家级副职：二至三级； （三）部级正职，省部级正职：三至四级； （四）部级副职，省部级副职：四至五级； （五）司级正职，厅局级正职，巡视员：五至七级； （六）司级副职，厅局级副职，副巡视员：六至八级； （七）处级正职，县处级正职，调研员：七至十级； （八）处级副职，县处级副职，副调研员：八至十一级； （九）科级正职，乡科级正职，主任科员：九至十二级； （十）科级副职，乡科级副职，副主任科员：九至十三级； （十一）科员：九至十四级； （十二）办事员：十至十五级。  接待前的准备 了解对方的职责内设机构； 了解个部门领导班子人员； 了解领导的职务层级与排位； 了解其工作风格及性格特点； 其他：经历、学历、专长、爱好等。 再说礼宾次序 前面讲的是旨在明确区分参与者的高低、上下等方面的关系的，目的是给高者、上者、长者以尊重和礼遇。 另外一类是，显示所有参与者是一律平等的。 关系对等的礼宾次序： 第一，按汉字的笔顺排列； 第二，按字母顺序排列； 第三 ，按先来后到顺序排列； （各种例会、招商会、展示会，按报到早晚顺序排列） 还可以不排序。 * 礼宾次序中位次安排六要素： 以右为尊--国际惯例 以左为上—中国特色 居中为尊--是常规 前排为尊--视线好 以远为尊--显尊贵 面门为尊--安全感 现在休息 Company Logo LOGO * 大型会务接待礼仪训练 主讲：朱玉 2013年6月5日 目录 公务接待的礼宾次序 公务接待仪态礼仪训练 公务接待的礼仪规范与细节 接待工作服饰形象要求 （一）公务接待的礼宾次序 接待的规格与礼宾次序 会见与会谈的位次安排 陪同引领的礼宾次序 大型会议的主席台排位 公务陪车礼仪 接待活动相关组织结构了解 礼宾次序的概念： 在现代国际礼仪中，礼宾次序是指的是在正式的、多边性质的公务接待过程中，东道主在对待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待方应依照一定的惯例和规则方式，对其在各种场合的尊卑、先后的顺序或位次进行的具体排列，既做到尊卑有序，又要兼顾平等。 国旗的正确悬挂： 其他悬挂标准 我国关于国旗悬挂和摆放的礼仪规定： 中外国旗并列时的排序： 双边排列： 我国规定，在中国境内举行双边活动时，凡中方主办活动，外国国旗置于上首；凡外方所主办的活动时中方国旗置于上首。 多边排列： 当中国国旗在中国境内与其他两个以上国家的国旗并列升挂时，按规定要使我国国旗处于荣誉位置，如处在右方、前方、中间等位置。 礼宾次序常规排序方式： 依来宾具体行政职务的高低排序； 依来宾所在国家(地区, 组织)名称拼写字母排序； 依来宾抵达活动地点时间早晚排序； 依来宾正式决定参加活动的时间排序； 依先宾后主的方式排序； 不排序原则。 依来宾具体行政职务的高低排序的解释： 在接待不担任现职的人士时，可依据其最后担任的职务为排序依据； 当现任和原任同在时，体现现任高于原任的排序原则； 当同时排列多位同一职务者时，以任职时间早晚为序； 接待多方团队来宾时，不依其人数，而以其团长的职位高低为序。 礼宾次序的其他情况： 当前两种情况难以用到时，可以用时间先后的方式； 东道主居后原则： 外方人士排在本国人士前面； 国内其他单位人士排在主办单位人士前面； 不排序原则： 没有必要排序； 实在难以排序； 礼宾规格的概念： 礼宾规格就是礼宾工作具体过程中的各种规矩，和在公务接待过程中必须遵守的、已被前期规定的具体要求和标准。 身份对等 身份对等是指在确定接待外方人士的礼宾规格时, 应与外方人士的具体身份相称, 同时还应参照外方在接待我方身份相仿者时,所采用的具体的礼宾规格。 来宾分类 极其重要宾客---VVIP: Very Very Important