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Elite CRM安装配置手册 V3.0 2005年11月目录 第一章. 引言 4 第二章. Elite Agent的程序安装 5 第一节 安装前准备 5 第二节 Agent安装 5 第三节 Agent端初始化文件的配置 9 第四节 客户端自动升级的配置 15 第三章. EliteCRM Utility的程序安装 16 第一节 安装前准备 16 第二节 Utility安装 16 第三节 Utility端配置文件 19 第四章. EliteGeneralServer的安装和配置及多项目数据库的配置 21 第一节 安装前准备 21 第二节 安装及配置方法 21 第五章. Record Checker Server的配置 26 第一节 ini文件 26 第二节 数据库配置 27 第三节 数据字典 27 第六章. Service Manager Server、RemoteMonitor的配置 28 第一节 ComProtector.dll 28 第二节 Elite Service Manager 28 第三节 RemoteMonitor 29 第四节 服务的配置 29 第五节 例子 30 第七章. LogCutter Service的配置 32 第一节 初始化文件的配置 32 第二节 LogCutter的使用 32 第八章. KnowledgeBase、BBS和WebQuery系统的安装和配置 33 第一节 系统的安装 33 第二节 系统的配置 35 引言 本文档作为EliteCRM的完全安装手册，准确地叙述了各组件安装的具体操作步骤及文件配置，供用户在安装时使用。 Elite Agent的程序安装 安装前准备 确保客户端机器安装了windows 2000 professional以及SP2或以上patch，安装了ADO2.7。 Agent安装 双击安装程序，弹出屏幕如图2-1 图2-1 单击“Next”，显示如图2-2 图2-2 提示输入用户名，公司和序列号等信息（现尚不提供序列号，在Serial处填任意字符即可） 单击“Next”，显示如图2-3 图2-3 提示选择安装路径 如果要自定义安装路径，则单击“Browse”，显示如图2-4 图2-4 指定好路径后，单击确定，返回图2-3， 单击“Next”按钮，显示如图2-5 图2-5 单击“Next”按钮，显示如图2-6 图2-6 提示安装前作最后确认 单击“Next”按钮，安装程序开始Copy安装所需的文件，显示如图2-7 图2-7 安装完毕，显示如图2-8 图2-8 安装已顺利完成，按“Finish”，确认。 Agent端初始化文件的配置 EliteClient.ini : 1、节[COMMON] 系统公用设置 1.1 LogonLogo=C:\Documents and Settings\Administrator\My Documents\aaa3.jpg 登录界面的图片，如只给定文件名而未指定路径，则使用Elite Agent的路径 1.2 SysLogo=c:\1.ico 系统运行时的图标，如只给定文件名而未指定路径，则使用Elite Agent的路径 1.3 LastLogName=1002|1001|A00005|A00002|A00001 最近登录的工号，最大保存5条。最后登录保存在第一条 1.4 DefaultPServerNo=1 缺省登录的主APS的编号（见下面的各PServer节） 2、节[PServer n] 系统登录时可供选择的主APS配置。 有效设置编号从1开始，必须连续（即如果有1、2、4，则只有1和2有效），但各节在此ini中的次序不要求固定 主APS的配置，包括机器名称（IP地址）、端口号、连接池名称，必须是数据库中的主APS配置（注：本地和服务器配置中对应的APS必须同时使用名称或同时使用IP地址） [PServer 3] 2.1 ServerHost=73 主APS的机器名称或IP地址 2.2 ServerPort=7703 主APS的端口号 2.3 PoolName=DBPoolA 主APS的连接池名称 [PServer 1] ServerHost=elite ServerPort=7703 PoolName=DBPool1 [#PServer 2] ServerHost=lewis2000 ServerPort=7709 PoolName=DBPool1 [PServer 4] ServerHost=2 ServerPort=7709 PoolName=DBPool1 [PServer 5] ServerHost=elitej ServerPort=7711 PoolName=DBPool1 3、节[CTI] 客户端C