软件项目团队建设与管理-软件项目管理课件PPT.ppt

9.1.3软件项目人力资源管理的内容 软件项目人力资源管理的主要内容包括以下几项。 (1)软件项目的组织规划。 (2)软件项目人员的获得与配备。 (3)软件项目组织成员的开发。 (4)软件项目团队建设。 9.2.1软件项目中的人力资源投入 软件项目是智力密集、劳动密集型的项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对软件项目的质量及是否成功有决定性影响。 人力资源在软件项目中既是成本，又是资本。人力资源成本通常都是软件项目成本中最大的一部分，这就要求必须对人力资源从成本上去衡量，尽量使人力资源的投入最小；人力资源是资本，要尽量发挥资本的价值，使人力资源的产出最大。 9.2.2软件项目人力资源的筹集 项目人力资源的筹集，就是通过人力资源规划，确定项目角色、职责、汇报关系，并制定人力配置管理计划。有效的人员筹集要求作大量的、仔细的规划，人力资源的规划一般来说包括下面几项内容： 1．确定项目的人员需求 2．招聘方式的确定 3．选择合适的招聘渠道 9.2.3软件项目中的人力资源平衡 由于在项目工作中人员的需求可能不是很连续，或者不是很平衡，容易造成人力资源的浪费和成本的提高。为了避免这种情况的发生，通常会采用资源平衡的方法，将部分编码工作提前到和设计并行进行，在某部分的设计完成后立即进行评审，然后进行编码，而不需要等到所有设计工作完成后再执行编码工作。 9.3.1软件项目团队的特点 1．团队的概念 团队是指一些才能互补、团结和谐，并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。 2．团队的特征 3．软件项目团队的特点 （1）工作自主性要求高。 （2）崇尚智能，蔑视权威。 （3）成就动机强，追求卓越。 （4）知识创造过程的无形性。 9.3.2团队精神及其主要表现 项目团队的团队精神可以从下述几个方面的内容得到体现。 (1)高度的相互信任 (2)强烈的相互依赖 (3)统一的共同目标 (4)全面的互助合作 (5)关系平等与积极参与 (6)自我激励和自我约束 9.3.3软件项目团队的成长过程 优秀团队不是一蹴而就的，一般要经历形成期、震荡期、正规期和表现期4个阶段。 9.3.4项目团队成员培训与交流 团队建设是实现项目目标的重要保证，而项目成员的培养是项目团队建设的基础，项目组织必须重视对员工的培训工作。通过对成员的培训，可以提高项目团队的综合素质、工作技能和技术水平。同时，也可以通过提高项目成员的技能，提高项目成员的工作满意度，降低项目成员的流动比例和人力资源管理成本。 9.4.1团队激励的基本含义 在管理学中，激励是指管理者促进、诱导下属形成动机，并引导其行为指向特定目标的活动过程。通俗地讲，激励就是调动人的积极性。激励对于不同的人具有不同的含义，对一些人来说，激励是一种发展的动力，对另一些人来说，激励则是一种心理上的支持。激励的过程包括四个部分，即：需要、动机、行为、绩效。 9.4.2团队激励的主要因素 激励因素是指诱导一个人努力工作的东西和手段。管理者必须明确各种激励的方式，并合理使用。以下是几种在软件项目管理中经常使用的激励因素。 1．物质激励 2．精神激励 3．其他激励手段 9.4.3项目团队激励的成功实例 下面通过联想集团为例，介绍项目团队激励对于项目开发成功的一个实例。 9.5.1项目沟通管理概述 1．项目沟通管理的含义 项目沟通就是以项目经理为中心，纵向对高层管理者、项目发起人、团队成员，横向对职能部门、客户、供应商等进行项目信息的交换。 2．项目沟通管理的原则 项目经理作为项目信息的发言人，应确保沟通信息的准确、及时、有效和完整。 3．项目沟通管理的作用 沟通的成败决定整个项目的成败，沟通的效率影响整个项目的成本、进度，沟通不畅的风险是软件项目的最大风险之一。 9.5.2项目信息传递的方式 项目中的沟通方式是多种多样的，一般有以下几种不同的分类方法。 1．正式沟通与非正式沟通 2．上行沟通、下行沟通和平行沟通 3．单向沟通与双向沟通 4．书面沟通和口头沟通 5．言语沟通和体语沟通 9.5.3项目信息传递的渠道 信息沟通的渠道总共有五种： (1)链式沟通渠道。 (2)轮式沟通渠道。 (3)环式沟通渠道。 (4)Y式沟通渠道。 (5)全通道式沟通渠道。 9.5.4项目管理中的沟通障碍 在项目管理工作中，存在着信息的沟通，也就必然存在沟通障碍。项目经理的任务在于正视这些障碍，采取一切可能的方法来消除这些障碍，为有效的信息沟通创造条件。 一般来讲，项目沟通中的障碍主要是主观障碍、客观障碍和沟通方式的障碍。 9.5.5有效沟通的方法和途径 沟通的效率直接影响管理者的工作效率。提高沟通效率可以从