EPON设备常见故障处理课件.ppt

本章学习目标 通过本章的学习，你可以获得以下收获： 了解 EPON 设备故障处理方法 提 纲 EPON设备常见故障处理 故障处理注意事项 处理过程中如遇到难以定位解决的问题，可尽快联系厂家进行处理。 在紧急故障处理时，要及时、准确记录必要的信息和处理步骤，以供后续分析故障原因所用；需要收集的信息包括： 1．版本信息，包括系统软件的版本，ONU版本。 2．提供现场设备的组网图，且特别说明上联口的情况，光口还是电口，半双工还是全双工，自适应还是强制方式；VLAN划分情况，tagged还是untagged。 3．描述设备基本配置情况，包括ONU数目，单板类型和数量， VLAN划分，端口tag方式。 4．详细描述故障现象。 5．提供相关的告警。 故障分类 网管类故障 网管ping不通网元 网管能ping通网元，但通过EMS管理不到 能管理到，但有些功能使用不正常 …… 业务类故障 所有业务全断 上网速度慢或掉线 能上网但不能打电话 …… EPON系统故障定位 1U OLT设备故障 上联网络出现故障 ODN网故障 ONU故障 常见故障处理 故障案例1（网管类）： 故障现象：网管能PING通OLT，却不能管理OLT。 故障案例2（网管类）： 故障现象：OLT通过带内进行网管， 其中两个局点只有一个OLT能进行远程网管 网管不通时的检查步骤 网管个别菜单无法执行时处理步骤： 故障案例3（业务类）： 故障现象：上网速度慢 故障现象：上网速度慢 故障处理过程： 检查OLT及ONU侧的宽带配置数据没有问题. 更换用户端口重新限速,下载速率依旧很慢.现场更换ONU终端后下载速率依旧很慢.排除设备问题 检查光纤布放及连接情况.发现FC/PC转SC/PC光纤连接法兰盘稍微有点松动,将法兰盘固定紧后,下载文件速率已恢复到240K/s.多次下载速率都已恢复正常,问题解决. 上网速度慢或掉线的检查步骤 上网速度慢或掉线的检查步骤 （二） 故障案例4（业务类）： 故障现象：ONU无法注册 ONU无法注册的检查步骤 ONU无法注册的检查步骤 （二） EPON工程光功率标准 故障案例7（业务类）： 故障现象 EPON用户出现许多用户同时反映Internet业务中断的报告 ，无法上网。 故障处理过程 此EPON下的所有用户的Internet业务都已经中断 查看发现第一个光口的ACT1灯已经熄灭 ； 由于第2个光口空闲，将第2口的光模块拔下换到第1口，ACT1灯亮起并闪烁 故障原因 光口吊死 故障案例7（业务类）： 故障现象 某公司用户反应宽带上网不正常。 处理过程 自己在ONU下测试上网下载均正常 经过防火墙以后不正常，确认为用户使用的防火墙故障 故障原因 用户端防火墙故障 如果上联以太网交换机，远程通过带内管理，一般配置成TAG，该VLAN在上联设备中也要正确配置；如果直接连计算机，需要配置成UNTAG，同时修改PVID为网管VLAN值。 综合宽带接入DT团队 …... 无源分光器 ONU ONU OLT ONU IP数据网 用户 A B C D E 网管不通 检查网线 检查IP地址设定是否正确； 可能修改管理IP没有重启，重启OLT看是否能好 带内网管不通，还要检查网管VLAN配置 常见故障处理 无法有哪些信誉好的足球投注网站到ONU 用命令查看pon口下onu的信息epon#show olt 1 all-onu 查看事件和告警，看是否有异常； 在局端PON口直接连ONU，看能否有哪些信誉好的足球投注网站到； 注意：如果PON口直接连ONU时，可能光功率过强，可以将光纤略为拔出一点； 接到其它PON口上，看是否能有哪些信誉好的足球投注网站到； 将确认可认证的ONU到点上更换，看是否ONU的问题； 检查ODN，看是否光路问题； 常见故障处理 无法上网 首先在ONU管理界面中检查ONU是否能正常注册。 如果可以注册，检查OLT和ONU上的VLAN配置是否正确。 检查带宽是否有设置限速，限速过小； 将交换板上空余的以太网端口以untag方式加到业务VLAN中， PVID值修改成对应的VLAN号，然后在端口上接一台电脑，测试是否能上网。 如果无法上网，可能是上联网络出了问题。请检查上联口的端口状态，并检查上联交换机VLAN配置是否正确等。 如果可以上网，说明上联网络没有问题，在PON口单独接一台ONU，注册通过后，设置好ONU的VLAN号，然后测试是否能上网。 如果OLT单独接一台ONU可以上网，再将网络中的ONU一个个接上，看是不是某一设备接上就有问题； 如果某ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。 常见故障处理 故障处理过程： 检查网管上设定，发现子网号和网元号和设备实际不一致。 删除网元后