服务外包动因、效应(最终版).ppt

服务外包的动因和效应 小组分工： 组长 梁婷婷 搜集和整理资料（服务外包的效率） 组员 韦剑华 搜集和整理资料（服务外包的动因） 袁 铭 制作ppt 李雯霞 讲解ppt 目录 1 服务外包的动因 2 服务外包的效应 3 服务外包效应对中国经济的影响 4 增加服务外包效应的建议 服务外包的动因 外部动因 市场环境的变迁 企业绩效 经济全球化的发展 服务外包 提高核心竞争力 降低成本 信息技术的发展 内部动因 人均GDP 图1 服务外包动因机制研究框架图 规避风险 服务外包的外部动因 技术动因 经济动因 市场动因 ①互联网的延展性和灵活性为服务外包跨时空障碍提供技术支持. ②计算机、通信、光电子、自动控制和人工智能等技术的发展为服务外包各方参与者之间交流和传递信息提供技术支持。 ③基于计算机、仿真和信息等技术建立的决策支持系统为服务外包管理者快速决策形成提供技术支持。信息技术发展与服务外包程度正相关。 经济全球化带动资本、信息、技术、劳动力、资源在全球范围内流动、配置和重组，使生产，投资、金融、贸易在世界各国、各地区之间相互融合、相互依赖、相互竞争和制约、整个连接成一个巨大的市场。经济全球化程度越高，服务外包程度也越高 市场环境迅速变迁迫使企业采用服务外包战略。通过服务外包，企业网络技术为依托，把具有不同优势资源的合作方整合成反应快速、灵活多变的动态联盟，各方资源共享、优势互补、有效合作、共同应对激烈而严峻的市场挑战。市场变迁越剧烈，服务外包程度越高。 服务外包的内部动因 一、降低成本 （一）通过供应方的规模经济获得成本节省； （二）通过供应方的范围经济获得成本节省。 （三）通过供应方的学习效应获得成本节省。 二、提高核心竞争力 企业必须将更多的资金、资源、人才以及时间投入到核心业务的开发，将非核心业务外包给其他专业化的企业去进行，企业本身专业于优势业务，将工作朝着专业化方向发展。 三、规避风险 市场情况、同行竞争、政府法规、财务状况和技术发展等因素都变幻不定，企业也会伴随存在大量潜在风险，最好的办法是转嫁风险，把外包业务分散至多个国家或地区，避免因“把所有鸡蛋放到一个篮子里”带来的风险。 服务外包的效应 宏观经济效应 有利于促进全球经济，获得自身利益。同时，还有利于降低通货膨胀、提高生产效率，刺激企业和消费的支出，活跃市场经济。 服务外包的发展有助于自身服务业水平和竞争力的提升，而且还会承包方的服务出口，有利于出口导向型行业的发展。 服务外包的效应 贸易投资效应 服务外包会吸引资本流入，进而推动和影响该国或地区的扩张。 发达国家跨国公司可以降低成本、提升效率，发展自身竞争力更强的核心业务。 加深了全球化分工，扩大了服务进出口市场，促进了发包方的国际服务贸易，同时大大提升了承接国家或地区的服务 贸易竞争力和发展水平。 服务外包的效应 就业收入效应 对成本更低的国家或地区进行发包，可降低生产成本，促进发包方消费者可以用更低的市场价格购买相同的服务。 承包方的相应服务业吸纳了更多的就业，提高了该行业的收入。 服务外包的效应 技术创新效应 发包方将自身产业中低技术密集型的部分外包，自身集中进行具有竞争力的技术创新和附加值更高的服务创新 现代信息网络技术的不断发展促使发包方优质的技术和管理要素通过诸多形式扩散到承包方，这无疑会加快承包国或地区的进步。 国家服务外包刺激外包方进行服务创新 服务外包对服务贸易的影响 年份 2007 2008 2009 2010 2011 2012 服务贸易出口总额 1216 1465 1286 1356.7 1821 1904.5 服务外包离岸执行额 20.94 55.9 100.9 144.42 238.3 336.4 服务外包增速 167 80.5 43.13 65 41.2 服务外包占服务贸易出口的比例 1.72 3.82 7.85 10.64 13.09 17.66 2007-2012年我国国际服务外包收入及其占我国服务贸易出口的比例 （单位：亿美元、%） 资料来源：根据商务部统计数据计算所得 承接服务外包可增加服务贸易出口，减少服务贸易逆差 服务外包效应对中国经济的影响