供给侧改革下的构建智慧旅游营销探析――以三明泰宁景区为例.pdf

农村经济与科技2016年3月(下)·第27卷第6期(总第386期) 乡村旅游 供给侧改革下的构建智慧旅游营销探析 一 一 以三明泰宁景区为例 茹永梅 (三明职业技术学院，福建 三明365000) [摘 要 】随着移动商务时代的到来，大多数的游客已经开始改变的旅游出行的方式，从传统旅行社组团旅游到个人、家 庭结伴 自驾游和动车自助游的大众化、散容化、常态化日益明显，对景区旅游的供给需求提出了更高的要求。在 “供给侧改革” 背景下，文章通过对景 区旅游现状及存在的问题进行分析，提 出了构建智慧旅游需要加大智慧旅游基础设施建设经费投入； 积极利用各类网络平台，积极开展社会化营销服务；构建基于游客行为的服务与营销模型发展思路 ；构建基于LBS的智慧旅 游服务与营销模型等发展思路。通过结合先进的新技术、科学管理手段和新颖的营销理念助推泰宁旅游业的健康发展。 【关键词 】供给侧；构建；智慧旅游；营销 【中图分类号]F592 [文献标识码 】A 1 引言 于位置感知的推荐系统算法。李云鹏等 (2014年)认为：智慧旅 早在 2011年，国家旅游局在工作计划中提出：要争取在 lO 游就是为游客提供随时随地即时需要的旅游服务信息。陈彦 (2015 年 内把一些景区初步建成 “智慧旅游景区”；2014年，国家旅 年)认为：智慧旅游就是为游客在旅游进程中随时可以接受泛在化 游局又把定位为 “智慧旅游”，到 目前为止，这仍然是一项艰 巨 (Ubiquitous)的旅游服务信息。这些概念将智慧旅游与信息化有 而困难的发展任务。随着人民生活水平的提高和消费观念的变化， 机结合，主要强调利用各种信息资源，提升游客满意的服务。 城镇居民对旅游的要求也越来越高。移动电子商务时代的到来， 3 三明泰宁 “智慧旅游”发展情况 人们越来越习惯将互联网技术尤其是手机终端运用到旅游过程中， 3．1 三明泰宁旅游发展总体现状 依据 自己的意愿制定个性化需求的旅游，轻松享受智能化旅游的 泰宁风景名胜区位于三明市境内，武夷山脉中段的杉岭支脉 便民服务，以此来提升景区服务能力，进而提高游客满意度。面 东南侧。东连将乐，南邻明溪，北靠邵武，西接建宁，西北紧贴 游客对新的更高旅游品质的需求，出现了旅游市场需求和供给不 江西黎川。距离福建省会福州 300多公里，距离江西省会南昌近 匹配。一方面存在大量的同质化、低水平和粗放式的旅游产品； 300公里。景区丹霞地貌面积多达 2527平方公里。2005年，由联 另一方面具有个性化、闲暇休闲的旅游等新兴业态产品出现供给 合国教科文组织专家评审命名为世界地质公园，2010年又成为六 不足，呈现出结构性短缺与过剩并存的现象。因此，如何适应并 个世界自然遗产地之一。作为青年时期典型代表的丹霞景观，拥 满足市场需求的变化，及时推进旅游 “供给侧改革”，做好旅游 “供 有 “水上丹霞”、 “峡谷大观园”、 “洞穴博物馆”三大举世罕 给侧改革”前瞻性和战略性的顶层设计，构建智慧旅游新业态成 见的奇观；具有深厚人文历史底蕴，素有 “汉唐古镇，两宋名城” 为重要 的课题。 的美誉称号。 2 “智慧旅游”的国内外研究现状 泰宁风景名胜区位于福建省三明市境 内，总面积 4925平方公 2．1 国外研究现状 里，其中丹霞地貌面积2527平方公里。2005年被联合国教科文 BarbaraSchmidt—Belz和 A1exanderZipf(2003)的通过调 组织评审为世界地质公园，2010年成为”中国丹霞”世界 自然遗 查研究发现，大多数的游客认为一个优秀的旅游移动商务系统其 产六个遗产地之一。泰宁作为青年时期丹霞景观的典型代表，是 核心部分就是提供位置的服务和交通信息。而Ghandour，R．和 中国东南诸省中丹霞地貌面积最大的地区之一，拥有举世罕见的 BuhaliS，