个性化信息服务技术在数字图书馆中的应用研究.doc

个性化信息服务技术在数字图书馆中的应用研究 　　摘 要： 近年来，随着网络信息技术的迅猛发展以及用户个性化需求的不断提高，个性化信息服务技术在数字图书馆领域得以广泛探索与应用。本文主要对个性化信息服务的特征、关键技术与其在数字图书馆领域的应用进行了介绍与分析，并针对数字图书馆个性化服务存在的问题进行分析，进而对我国数字图书馆提高个性化信息服务技术的应用水平给予建议 关键词：个性化信息服务技术 数字图书馆 问题建议 中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）08-0029-02 个性化信息服务是当前网络信息技术领域的一项重要研究课题。信息超载的加剧与知识碎片化的传输，给用户快速、准确地获取有效信息带来了困难，也给我国图书馆的传统信息服务方式带来了挑战。然而，个性化信息服务技术的应运而生一定程度上缓解了这一难题，并开拓了十分广阔的应用前景。所谓个性化信息服务技术，是指以用户为中心，根据存储和即时数据资源实现用户个性化需求的一系列支撑技术，比如信息过滤、数据挖掘、信息推送等。个性化信息服务技术在数字图书馆领域的应用，对于用户来说，量身定制的信息服务可以极大地改善其体验水平，增强用户粘性，满足其个性化需求；对于数字图书馆来说，有助于其顺应时代变化，实现信息服务模式由大众化向个性化的转变，逐步实现智能化、数字化与标准化 一、个性化信息服务的特征及关键技术 1.个性化信息服务的特征 关于个性化信息服务，现在仍没有一个较为规范的定义，一般认为包括信息个性化和服务个性化两个方面[1]。与传统信息服务方式相比，个性化信息服务具有以用户为中心、集成化、智慧化以及交互性等特征 1.1以用户为中心。即体现新时期数字图书馆服务创新的人性化趋势，是管理服务理念对人性的回归，也是个性化信息服务最为本质的特征。要实现图书馆信息服务的个性化，必须真正了解用户的需要，针对用户需求展开工作 1.2集成化。集成化体现在对信息技术和服务内容的集成上。数字图书馆通过对具有差异性、分布性的人员、技术、信息资源等与服务功能进行集成，实现对自身分散资源系统的有效整合和管理[2] 1.3智慧化。随着智慧图书馆建设的兴起，智慧化必然成为数字图书馆个性化信息服务在新时期的一个重要特征。数字图书馆的智慧化是基于感知的管理和服务，通过传感设备、移动设备能够随时即时地将各种数据采集、处理，实现用户需求与外部环境的互联互通 1.4交互性。数字图书馆信息服务的交互性是基于用户信息需求的心理、行为、环境等特征而设计的，有助于增强用户深层次的知识服务体验，提高信息利用的质量 2.个性化信息服务的关键技术 数字图书馆个性化信息服务支撑的关键技术基本上包含信息过滤、信息推送、信息挖掘、信息检索、网页动态生成技术、智能代理技术等，这些技术的融合与综合应用使数字图书馆个性化信息服务得以有效实现 2.1信息过滤技术。信息过滤是一种系统化的信息处理方法和技术，用来从动态的网络信息流中自动抽取和传递符合用户个性化需求的信息。与传统的信息处理方式相比，信息过滤技术具有良好的扩展性，可以适应动态环境需求对大规模用户群和海量信息处理[3]。常用的信息过滤技术基本有两类：内容过滤和协同过滤 2.2信息推送技术。信息推送技术是依据一定的技术标准或协议，自动从信息资源中获取需求信息，并采取一定的方式有规则地将信息传输给用户的一种技术[4]。信息推送技术有效改变了人们过去获取信息、利用资源的方式，缓解了信息超载现象。常用的信息推送技术有两类：自动拉取技术和事件驱动技术 2.3信息挖掘技术。这里指网络信息挖掘，即综合运用人工智能、神经网络领域的技术分析目标对象的特征信息，并自动地从网络中发现和抽取与目标特征信息匹配的信息的过程。按照挖掘对象的差异，可以分为基于网络内容的挖掘、基于网络结构的挖掘和基于网络用法的挖掘[5] 2.4信息检索技术。信息检索指的是从一个相对静态的文本数据集合中抽取出与需求相关的信息。数字图书馆的检索系统主要包括基于分类主体目录和关键词匹配这两种形式[6] 二、个性化信息服务技术在数字图书馆的应用 1.个性化信息定制服务 个性化信息定制是按照用户的偏好、知识结构、借阅行为特征对信息进行采集、组织和整合，进而有选择性地呈现信息内容，给用户带来更为迅速、精准、高效的信息获取感受。这里，信息定制包括个性化内容定制与个性化界面定制两方面。信息定制服务不仅包括信息供给定制，还在信息参考、信息咨询和信息显示方面给予个性化支持。“MyLibrary”是一个以用户为中心的、可操作化的、个性化地收集组织特定需求信息的一个门户，也是当前数字图书馆个性化定制服务的一种创新应用。“MyLibrary