江苏自考员工培训管理.doc

员工培训管理 员工培训管理概论 名解：员工培训--就是组织为实现其发展目标，通过有计划、系统的教学和指导活动，是组织成员的知识水平、劳动技能、心理素质得到提高并深入了解组织文化，树立价值观念的人力资本投资过程。 简答：员工培训的目的？ 提高员工的综合素质 2、使企业适应外部环境的发展变化 塑造企业文化 4、改善企业绩效、提高企业竞争力 简答：员工培训的特点？ 目的性、针对性、层次性、灵活性、系统性 简答：员工培训的意义？ 1)员工培训能够给企业带来直接和间接的经济利益； 2)员工培训有利于企业保持竞争优势； 5)员工培训有利于提高员工的综合素质； 4）员工培训有利于提高员工的满意度和忠诚度； 5)员工培训有利于传播企业文化。 填空：根据员工培训对象的不同，可以将员工培训划分为新员工培训、管理人员培训、基层员工培训、专业技术人员培训等 根据企业培训职能部门的组建方式，可以将培训划分为学院模式、客户模式、矩阵 模式、企业办学模式和虚拟培训组织模式这五种模式。 填空/单选：根据培训内容的不同，可以将员工培训划分为技能培训、知识与企业文化培训、态度与思维培训等多种方式。 填空/单选：根据培训方式的不同，可以将员工培训分为全脱产培训、半脱产培训和在职在岗培训。 名解：全脱产培训---指参与培训的员工在参加培训的时期内完全脱离工作岗位，全日制接受 培训教育，在培训结束后，再继续回到工作岗位就职的培训方式。 在职培训---指不占用正常的生产工作时间，即参加培训的人员不离开工作岗位，通过 边工作边学习的方式，或者利用工作之外的业余时间来进行培训. 单选：根据培训的实施者不同，可以将员工培训划分为企业内部培训和外包式培训 名解：外包式培训--即企业根据自身的需求，在社会上选择合适的培训机构对企业员工开展 培训活动，例如聘请外部教师、聘请专门培训机构、与大专院校进行合作等。 名解：企业内部培训---是指企业拥有自己的培训队伍和培训场所，具备必要的培训设施和系统，培训由企业自主举办。 多选：员工培训的原则：1．服务于企业战略规划的原则2．与实践相结合的原则3．按需培 训的原则4．目标导向原则5．长期性原则6．注重培训效果评估和转化的原则 单选：按需培训的原则：由于企业员工所从事的工作不同，所要求的标准也有所不同，因 此，员工培训的内容和形式应该结合员工的年龄、知识储备，个人能力等实际情况， 考虑个人的工作性质、工作任务、职位特点，根据不同员工的需求进行针对性的 培训。 目标导向原则：消晰的培训目标对企业员工的行为具有明确的导向作用。 长期性原则：企业的发展是一个长久的过程，应当具有战略眼光。认识到人力资 本投资的长期性、持续性，将员工培训纳入企业的长期规划之中 填空：人力资源管理的主要职能：人力资源规划、招募和甄选、培训和开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理 名解：薪酬管理--是根据企业的发展目标、对员工的薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构进行确定、分配、调整的过程。 填空：合理的薪酬体系需要考虑四个方面：薪酬的内部公平性、外部竞争性、激励性和管 理的可行性 名解：员工关系管理--指在企业人力资源管理过程中，管理人员通过制定相关政策，调节企 业和员工、企业员工之间的相互关系，从而促进组织目标的实现 论述：员工培训和人力资源管理各职能的关系？ ①员工培训与人力资源规划的关系：人力资源规划是员工培训的基础和前提条件，人力资源规划能够为员工培训提供可靠的信息。 ②员工培训与员工招聘甄选的关系，员工培训与人员的招聘和甄选密切相关。③员工培训与薪酬管理的关系，员工培训对于员工的收益在一定程度上可以通过薪酬表现出来 ④员工培训与绩效管理的关系，绩效管理包括制定绩效计划、绩效考核、绩效反馈等环节，其中绩效考核和绩效改进与员工培训相对接。 ⑤员工培训与员工关系管理的关系。 健康、积极向上的员工关系是保证企业良好有序进行的重要保证。 多选：绩效考核和绩效改进与员工培训相对接 填空：员工培训管理是一项系统工程。它的整个流程包括培训需求分析、培训计划制定、 员工培训的实施、培训效果的评估等多个环节 .单选：培训需求分析是员工培训管理流程的第一步，第二步要做的就是员工培训计划的制 定，员工培训效果的评估是最后一个步骤 论述：国内企业员工培训存在的主要问题及其调整对策？ 主要问题：1）员工培训的观念存在偏差；2）培训缺乏针对性，培训项目脱离实际； 3）培训工作缺乏系统性；4）培训效果的转化程度低；5）培训方法简单， 员工积极性不高；6）忽视员工综合素质培训。 调