团队管理与沟通 沟通技巧 演讲与授课技巧.pdfVIP

《团队管理与沟通》课件 （V2014版） 徐保强 如何当众发言不怯场？ 培训及演讲技巧 课程大纲 一、培训及讲演技巧 二、会场异常应对 三、会场布置及授课方式 四、课件开发技巧 五、其他建议 背景：成人学习中的障碍因素 …… 授课人员的第一挑战 要上台 ？ 正视“紧张”现象 紧张属于正常 你的身体会产生更多的肾上腺素， 有经验的授课人员中，76%的人在走上讲台前会怯场。 当众讲话列在引发焦虑的顶层原因之一。 最担心的事情 所占百分比 参加有陌生人在场的聚会 74 演讲或培训 70 见 “约会求婚对象”的父母 59 新工作第一天上班 59 跟权威人士谈话 53 求职面试 46 与未曾谋面的人约会 42 第一部分 培训及讲演技巧 授课人员具备的基本素养 口齿清晰 多文雅、少粗俗 避免口头禅：“嗯”“啊”“呃”“这个”“那个” • 热情； 适时的幽默 玩笑不能乱开（三不谈：政治、性别、种族） • 谦虚； 绝不批评公司 负面例子不点名 • 尊重； 避免不良动作 • 负责； • 手舞足蹈 • 玩弄教具 • 背对学员说话 • 边找东西边说话 • 看手表 • 习惯性动作 • 手插口袋 授课技巧-2-课前准备技巧 授课准备技巧 - 设计课程逻辑主轴； - 实务经验总结； - 穿插一些小故事； - 时间速度预测； - 自我操练。 授课技巧-3-课前控制技巧 授课前控制技巧 - 情绪控制； - 形象控制； - 培训设施控制； - 时间控制； 女士 • 服装：套装为宜 • 化妆：淡妆为佳 • 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 • 袜子：肤色，不可有花纹 • 鞋子：有跟的包