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企业应收账款管理中存在的问题及原因分析 　　[摘 要] 随着我国经济的快速发展，市场竞争越来越激烈，现代企业的商品交易大都建立在商业信用基础上并以赊销方式实现，但在销售额扩大的同时，大部分企业也形成了巨额的应收账款。因此，早日收回销售货款，尽量使坏账损失减少是企业严格管理应收账款的重要内容之一。企业的应收账款管理直接影响到自身运营资金的周转和经济效益。文章分析了企业在应收账款管理中存在的问题及原因，以期改善我国企业的应收账款管理 [关键词] 应收账款；坏账；信用分析 [DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2016.28.139 1 引 言 1.1 应收账款的含义 应收账款的定义可以分为广义和狭义两种解释。广义的应收账款，指公司的所有债权资产，包括对个人、公司及其他债务人等，所有人的货币请求权。因此，广义的应收账款，又称为应收款项。狭义的应收账款，是指企业销售产品、商品、提供劳务等原因，应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费，它是企业采取信用销售而形成的债权性资产，是企业流动资产的重要组成部分。因此，狭义的应收账款，专指因公司赊销所产生应收而未收的账款 在激烈的市场经济竞争中，企业为了获得稳定的销售渠道和市场占有率、增加产品销量，在商品或提供劳务时会向客户提供赊销等信用业务。赊销是企业首选的促销手段之一，已被许多企业所广泛采用，也是产生应收账款的主要原因，并且也已成为市场经济的基本特征 1.2 应收账款的影响 应收账款对企业的生产经营有利有弊。好的一面：它是企业可以获得稳定销售渠道、提高市场占有率、减少存货、增加销售收入等，这是应当肯定的。但是，我们也要充分认识到不好的一面。首先，高额的应收账款使企业现金流入减少，有直接引发企业资金断裂的风险。其次，应收账款的坏账风险对企业财务状况和盈利能力有很大的影响。根据统计，逾期应收账款收回时间越长，追账成功率越低，坏账风险越大。我国企业特别是国有企业，实际已成为有坏账但未作坏账处理的情况普遍存在 2 企业应收账款管理中存在的问题 企业能否有效地控制应收账款，不仅直接决定了流动资金的周转水平和最终营业利润，而且还直接影响到销售业绩和市场竞争力。但是，我国企业在应收账款的管理中也存在许多问题 2.1 信用销售前资信评估薄弱，缺乏规范程序 企业为了扩大市场份额，提高竞争力和稳定的市场占有率，而采用商业信用，采用赊销方式销售商品。很多企业营销部门目前都是根据市场同类产品的价格、质量、及客户以往的荣誉决定赊销商品，许多企业都没有设立专门的信誉风险评估管理部门，缺少对赊销或潜在客户的整体经营情况、发展前景、资金状况和信用度等级等进行深入调查和了解，导致缺少自有的专业信用标准，由此，决定的赊销行为容易给企业造成损失。特别是在有临时客户的情况下，为防止产品的滞销及扩大销售收入的需要，盲目的采取赊销，就更容易造成坏账，从而影响资金回笼，这也是形成坏账的主要原因。企业经营者应该建立科学的信用风险管理制度，有了信用评估和资信评估以后，能够对缺乏诚信的销售行为予以约束和规范，减少因个别领导的独断不负责行为，确保应收账款及时收回 2.2 内部控制机制不健全 2.2.1 基础工作不扎实，管理制度缺失 应收账款基础管理工作不严谨，漏洞堵塞不严。例如，很多应收账款缺少完善有效的合同协议，使债权人的权益难以得到法律的保护。同时，由于部分企业管理制度设计不合理，给一些心术不正之人提供了投机钻营的机会，他们利用职工责任心不强或者业务不熟练而钻企业的空子。如最近多家商业银行出现的假银行承兑汇票，伪造假提货单，假发票少则几万，多则几十万、几百万甚至几千万，一旦让不法分子得逞，就会形成新的应收账款 2.2.2 考核制度不合理，约束机制不健全 对于生产企业来讲，产品销售是企业生存的根本，也是降低存货的保证。因此，企业会努力开拓市场，竭尽全力抢占市场份额。但是基于产品的周期理论，如果企业对市场客户未来消费更新意向判断不准，导致企业研发不力，产品更新换代滞后，企业成熟期产品逐渐被市场新的产品或其他产品替代，这个时候企业还在此种产品进行大规模的生产此种产品，必然会形成产品滞销。为了促进销售，销售人员往往会选择增加应收账款的方式将产品销售出去，造成应收账款不断上升。而当前企业对营销部门和管理层的绩效考核制度设计不当，考核偏重增加销量减少库存，忽视应收账款收回，使本应作为应收账款收回首选责任人的销售部门和销售人员不必为应收账款的收回承担责任。销售部门为实现自身利益的最大化，自然偏向销量、销售收入，片面追求账面上的高利润额，轻视了应收账款的回收难度，销售与收款脱钩。如果资金一旦不能按时收回，使企业陷入进退两难的境地，轻则企业遭受