4实地调查.ppt

实验调查法按照实验的场所可分为实验室实验和现场实验。实验室实验是指在人造的环境中进行实验，研究人员可以进行严格的实验控制，比较容易操作，时间短，费用低。现场实验是指在实际的环境中进行实验，其实验结果一般具有较大的实用意义。 应用实验调查法的一般步骤是： 根据市场调查的课题提出研究假设； 进行实验设计，确定实验方法； 选择实验对象； 进行实验； 分析整理实验资料并做实验检测； 得出实验结论。 实验调查只有按这种科学的步骤来开展，才能迅速取得满意的实验效果。 二、实验调查法的操作程序 操作程序如下： 明确实验目标 选择实验对象 确定实验方法 控制实验环境 测评实验效果 三、实验设计 实验设计是调查者进行实验活动、控制实验环境和实验对象的规划方案。它是实验调查各步骤的中心环节，决定着研究假设能否被确认，也决定实验对象的选择和实验活动的开展，最终还影响实验结论。 (1)实验前后无控制对比实验（单一实验组前后对比实验 ） 实验单位实验前 销售额 Y1 实验后销售额 Y2 前后变化Y2－Y1 A 35600 54600 ＋ 19000 B 18900 25800 ＋ 6900 合计 54500 80400 ＋ 25900 （2）实验前后有控制对比实验 实验变量效果＝（X2－X1）－（Y2－Y1） 表4-3 ××牌巧克力销售统计表 单位：元 组别 实验前1个月的销量 实验后1个月的销量 变动量 A、B、C实验组 X1＝2400 X 2 ＝3100 700 E、F、G控制组 Y1＝2400 Y2＝2600 200 四、实验调查的特点 （1）能够揭示市场变量之间的因果关系，从而采取相应措施；而不是被动、消极地等待某种现象发生；能够。 （2）在实验过程中，经常会出现随机的、企业，这些因素会在市场上发生作用，并对实验进程产生影响，进而影响到实验效果；实验调查法的应用在实施时需要专业人员。 实验调查的特点 实验调查的优点 实验调查的缺点 提高决策的科学性 控制调查环境 和调查过程 提高调查的精确度 易发生不可控 的因素和现象 调查的时间较长 调查风险较大， 费用较高 操作难度较大 五、实验调查法的应用 进行市场的实验调查，一是要有实验活动的主体，即实验者；二是要有实验调查所要了解的对象；三是要营造出实验对象所处的市场环境；四是要有改变市场环境的实践活动；五是要在实验过程中对实验对象进行检验和测定。 实验调查是一种探索性、开拓性的调查工作，实验者必须思想解放，有求实精神，敢于探索新途径，能灵活应用各种调查方法，才能取得成功。正确选择实验对象和实验环境，对实验调查的成败也有重要作用。如果所选的市场实验对象没有高度的代表性，其实验结论就没有推广的可能性。此外，由于实验活动要延续相当的时间，还要有效地控制实验过程，让实验活动严格按实验设计方案来进行。 实训操作： 学生分组，自己当一回用心的顾客，观察一些小的零售商店、超市，看看能发现什么问题，针对问题提出改进建议，并在一定时间后总结观察的效果。 拟制访谈提纲 访谈对象和项目必须一致:可选择参展商、目标观众、主办方；可访谈价格、购买意向、展会宣传推广、营销策略，等等。 1.或者导语 一个自然段，写清 （1）目的意义；（2）调研过程； （3）需要的信息（4）致谢 2.问题维度(6) （1）认知了解； （2）行为举措； （3）情意期望态度评价 3.语言技巧：礼仪、引导和追问 第四章 实 地 调 查 第四章 实地调查 学习要点： 通过本章学习,你应该能够： 1.了解实地调查方法的含义及特征； 2.掌握实施实地调查的基本程序； 3.掌握实验调查法的实施步骤； 4.了解实地调查方法的未来发展。 4.1 观察调查法 一、含义： 观察法是调查人员在现场通过自己的感观或借助影像摄录器材，直接或间接观察和记录正在发生的行为或状况，以获取第一手资料的一种实地调查方法。 二、观察法的类型 观察法 参与观察与非参与观察 公开观察和非公开观察 结构式观察和非结构式观察 直接观察与间接观察 其他类型的观察 自我观察 设计观察 机器观察等 1.参与观察是指观察者直接加入到某一群体之中，以内部成员的角色参与他们的各种活动，在共同生活中进行观察，收集与分析有关的资料。 2.非参与观察是指观察者不参与被观察者的任何活动，以旁观者的身份，置身于调查群体之外进行的观察。 3.公开观察是指被观察者知道自己正在被观察。通常情况下，观察员的公开出现将影响被观察者的行为，他们可能会表现出与平常有所偏差的特征。