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国际先进银行与中国银行再造模式的探究
国际先进银行与中国银行再造模式的探究 【摘 要】 在当下,国际银行业的发展如日中天,引领了一股银行再造运动之风,我国的商业银行也着手通过提高经营要素质量、集中要素含量、要素投人,调整要素组合方式等方式来增进效益。实行集约化经营、提升自身的竞争力来应对国际市场的巨大挑战。笔者认真思考了银行的再造运动,意在探究更先进的经营模式和管理技术,尤其是关于再造的组织结构与业务发展的思想,并结合我国商业银行的现状,提出一种更加适合我国银行再造发展的有效策略
【关键词】 商业银行 流程再造 差异化
一、银行营运流程再造的背景
随着经济的迅速发展,金融行业的发展也如火如荼,竞争十分激烈,商业银行在世界范围内遇到了极大的挑战,在这种严酷的优胜劣汰法则下,国内外的商业银行大多都选择通过改变体制系统来优化自己,意图在这严峻压力下谋求发展,于是一场场银行再造活动就拉开了序幕。在起初面临这样的大挑战时,很多银行家选择的是降低成本来应对此挑战,但是经过时间检验这个方法是不可行的,于是这个方法就被放弃。虽然最初的变革没有带来有效的结果但是银行家们的变革思想却留在了心中,一时间带动了许多行业的变革,这也正好有利于银行业的发展,在银行领域也进行了一系列的新变革。银行再造得到迅速的应用与发展,抛弃一些旧的不合理的制度与管理策略,重新建立合理的职能型分工,从结构和体系上对银行进行改革,使得银行的竞争力逐渐增大,可以持续发展,从本质上来说,银行再造,就是银行经营革新的一种策略。银行再造从宏观定义上来讲就是为了获取质量,成本,效率等方面的优良的且大幅度的改进,和对业务流程的探索与创新设计
我国的四大国有商业银行一直都是归国家管理,再把相应的权利下发到相应的下级的行政单位治理,这样一来一些信贷业务也带有一些政治性,这样做一方面信贷的风险性不能有效的防范,也一定程度上对客户的金融需求不一定的满足。就上述的现状,许多学者认为我国银行应该改变经营模式,走集约化道路,以解决当下面临的生存挑战,高效提升所有资产和经营的效益。在我国银行的发展摸索路上,研究其他先进发达国家的银行经营的方法与策略和与业务流程、组织结构相关的一些先进思想,并汲取其中的精华结合国情加以应用,以推动我国的银行业的经营与发展
本文认真分析了银行的再造运动,意在探究更先进的经营模式和管理技术,尤其是关于再造的组织结构与业务发展的思想,并结合我国商业银行的现状,提出一种更加适合我国银行再造发展的有效策略
二、银行再造运营的内容
从本质上来说,银行再造,就是银行经营革新的一种策略。银行再造从宏观定义上来讲就是为了获取质量,成本,效率等方面的优良的且大幅度的改进,和对业务流程的探索与创新设计。银行再造运营的内容主要包括:1.业务流程再造;2.管理再造;3.信息数据的创造性使用;4.战略联盟;5.客户价值的区别定价等
(一)业务流程再造
业务流程对于银行来说是非常重要的部分,也是银行再造的核心。银行所经营的货币与信用具有相同的性质,业务流程的好坏直接决定了一个银行的竞争力与银行的实际能力。伴随着信息化时代的发展,带动了金融市场发展,金融市场的竞争力加剧,其伴随产业的发展也越来越复杂与综合,相比于原来,银行习惯于按照业务的相似性进行分工,形成职能型群体,而这样的分工对于整个业务体系却只是其中的一小部分。面对现在的复杂选择,客户更加需要一个简单的为他们量身定做的一套服务,银行需要不断地去了解客户心里的想法,体谅客户,这样一来传统的服务行业在应对这些需求时便显得有些捉襟见肘了。银行的再造的目标就是要更好地改善这些问题,从根本上考虑问题,重新按照客户需求进行职能分工,设计一套适合客户需求的方案,意在成本,质量,服务上有更大的改进。详细来说就是要整合业务流程,尽可能的去除一些冗杂的没有必要的流程,精简一些繁琐的业务流程,以期达到更高的效率。再者要尽可能做到多项同时启动工作,而不是只单单做一个项目,这样不仅可以减小风险,还能够在有效时间内最大化的利用人力物力。注重结合现代化的信息数据,做到资源共享,提高效率。还有就是要使业务流程多样化,面对不同需求的客户,处理方法要灵活多变而是不照搬规定一成不变,尽可能节约客户与自己的时间与精力
(二)管理再造
业务的革新再造相应的管理方法策略也要相应的发生改变,不论是管理的思想还是结构组织,权利的分配,职工技能这些都需要相应发生改变。一个企业的文化很大程度上决定了企业的定位,所以重塑银行企业文化也势在必行,只有通过重塑与转型银行的文化才能够把银行通过重塑带上一个更高的领域。银行再造的目的是为了让银行可以通过转型可以脱胎换骨,它也是银行转型的一种催化,只有实现了流程与管理的再造才有可能让银行可持续发展
(三)信息数据的创造性使用
在
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