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银行无领导小组面试技巧大全 目录 第一章 无领导小组讨论概述 2 一、无领导小组讨论简介 2 二、无领导小组讨论的特点 2 （一）无领导小组讨论的优点 2 （二）无领导小组讨论的缺点 3 三、测评要素与评价标准 3 （一）测评要素 3 （二）评价标准 4 四、无领导小组讨论流程 5 （一）考场安排： 6 （二）一般流程图 6 （三）一般流程详解 7 五、无领导小组讨论试题的类别 7 (一)开放式问题 8 (二)两难问题 8 (三)多项选择问题 8 (四)操作性问题 8 (五)资源争夺问题 8 六、礼仪 9 （一）着装 9 （二）举止 9 第二章 个人陈述 10 一、概述 10 （一）“个人陈述”的含义 10 （二）“个人陈述”的测评要素 10 （三）“个人陈述”的分类 10 二、应对技巧 11 三、真题分析 11 四、专项练习 16 第三章 自由讨论 17 一、概述 17 （一）“自由讨论”的含义 17 （二）“自由讨论”的测评要素 17 （三）“自由讨论”的注意事项 18 二、应对技巧 20 1．选择角色 20 2．讨论过程中的基本要求 21 3．发言技巧 22 4.处理意见冲突 22 三、真题分析 23 三、专项练习 25 第四章 总结陈述 27 一、概述 27 （一）“总结陈述”的含义 27 （二）“总结陈述”的测评要素 27 （三）“总结陈述”的注意事项 28 二、应对技巧 28 （一）总结者 28 （二）非总结者 29 三、真题分析 29 四、专项练习 31 第一章 无领导小组讨论概述 一、无领导小组讨论简介 无领导小组讨论是评价中心中常用的一种技术，对应试者进行集体测试。通过给一定数目的应试者一个与工作相关的问题，让他们进行一定时间长度的讨论讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。二、无领导小组讨论的特点 无领导小组讨论的优点 无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，和其他测评工具比较起来，具有以下几个方面的优点：??评价结果更加全面、客观 传统的面试方式，考官对应试者逐个进行考查，使考官容易犯各种各样的偏误。无领导小组讨论可以让考官在讨论的过程中，观察应试者实际表现出来的行为特征，可以让评委对应试者们进行综合比较，对各个维度、各个环节的表现之一进行评价，最后得出一个全面、客观的评价结果。 3．?节省时间应用范围广对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向对比)能应用于非技术领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等。 无领导小组讨论的缺点 对测试题目的要求较高对考官的要求较高存在做戏，表演或者伪装的可能性　　1举止仪表：考生的体格外貌、穿着举止、精神状态。 　　2言语表达：考生言语表达的流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性。 　　3综合分析能力：能否对所提出的问题抓住本质、要点，充分、全面、透彻而有条理地加以分析。 　　4人际协调能力：人际交往方面的倾向与技巧，善于处理复杂人际关系，调和各种冲突。 　　5动机与岗位匹配性：对职位的选择是否源于对事业的追求，是否有奋斗目标，积极努力，兢兢业业，尽职尽责。 　　6计划、组织、协调能力：能清楚设定完成工作所需步骤，并对工作的实施进行合理安排，妥当协调工作中所需要的各方面的支持。 　　7应变能力：在实际情景中，解决突发性事件的能力，能快速、妥当地解决棘手问题。 　　8情绪稳定性：情绪的自我控制能力，语调、语速的控制，言辞的遣措等是否有理智和节制，反映耐心、韧性，以及对压力、挫折、批评的承受能力。 1 无领导小组讨论评分表一 无领导小组讨论评分表一 应试者编号： 评估专家姓名： 测评要素 倾听能力 口头表达能力 思维分析能力 合作意识 影响力 组织能力 成熟度 总体评价 测评要素描述 专心聆听，及时沟通，有表情，不随便打断别人 敢于提出自己的观点，发言流畅、清晰，有吸引力，语调语速适宜，抑扬顿挫 提出独到见解，论据推理严密，旁征博引，洞察他人观点并以适当形式表示支持 注意角色位置，不以自我为中心，友好待人，照顾别人需要，密切合作共同完成组织目的 感染力：关注对象的语调、手势等；影响力：控制全局，利用资源：提高讨论成效，促成一致结论 既能主动发言，又能顾全他人，组织大家发言，及时向他人提出疑问，发言能综合他人意见，适时概括总结 成熟与风度、 负责、行为灵活、人际敏感、情绪稳定、善于承受压力 考生得分 1# 2#