销售人员提升连带销售的六大绝招.ppt

第三招导购知识要配套-熟练掌握服装的搭配知识 黑肤质者：多采用带有较强的艺术性图案及色彩搭配很考究的面料较好 宜浅色系：浅白色、浅蓝色、蓝绿色、白色、淡黑色 忌深色系：黑色、深紫色、深绿色、特别是大红色 第三招导购知识要配套--关注时尚流行趋势，熟悉店铺货品之间的搭配组  1.空场时间相互考核、试穿评点 2.每日分享时尚趋势，色彩、风格、搭配。 第三招导购知识要配套--自信的为顾客搭配出符合顾客气质和需求的货品  1、准确判断顾客的肤质 2、自信大方的为顾客进行搭配 3、准备好可以适合搭配的商品鼓励试穿 第四招连带销售有方法 连带销售的三步曲 1.确定顾客的需求和兴趣。 2.建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品，并零售其利益。 3.对顾客反映进行测试。 第四招连带销售有方法 --确定顾客的需求和兴趣 服务用语：“小姐，您好!我拿来了一些您应该喜欢的又有点特别的产品 第四招 连带销售有方法 —满足顾客需求 2.建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品，并零售其利益。 服务用语：“这款衣服将使您在上班的时候看上去特别干练而又不失女人味。它使我们都市轻运动系列的服装，你下班之后都可以直接穿着去做运动，为您节约往返回家换衣服的时间” 第四招连带销售有方法 --对顾客反映进行测试。 服务用语： “为什么不穿上它们试试呢?” 场景模拟讨论 场景：　　寒冷的冬季，店铺新上了很多款漂亮的大衣，C顾客入店，径直走去看店铺中的几款衬衣。导购迎上前去。 导购： “小姐，您好!我们新到了几款新品外套，您请这边看看。”导购：“小姐，您好!您的气质真好，我们新到的一款衣服特别符合您的气质”。 场景模拟--正确的做法： 　　我们应该从顾客最关注的货品——衬衣入手，虽然天气很冷，大衣的货值很高，但是顾客可能只需要衬衣，当顾客试穿完，我们可以为顾客顺手送上一件大衣，并且微笑着告诉顾客：“小姐，您可以感受一下这款大衣，您要不要都没关系，我们的衣服都是成系列的、有相互呼应的效果，您可以只要其中一件。” 你想过这些问题吗？ 顾客的需要你是否都满足了呢? 是否还存在着销售机会呢? 你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住连带销售的各种方法，把你的生意做得更大一点呢? 这是一个很多终端销售人员都熟知的故事，我们无需考证故事的真实性，不过从中我们却可以清晰的看到达成高业绩指标不在于你服务了多少顾客，而在于你从顾客身上挖掘出多少潜在消费。这种在目标消费者真正购买他需要的产品之外，创造并发现其他没有被满足的需求，通过挖掘和利用而达成的销售称为连带销售。　　连带销售的重要性在于它可以让我们在店铺位置不变，面积不变，甚至同样的店铺成本下创造出更好的销售佳绩，即使面对顾客寥寥的坏天气，仍能够挖掘出更多的购买潜力，达成业绩指标。　　那么如何才能提升连带销售呢?中研国际根据多年的店铺服务经验，从订货到销售总结出提升店铺连带销售的六大绝招! * * ?从服装设计的观点上来说，颜色搭配得好坏，最能表现一个人对服装鉴赏能力的高下。 ????????而我们的外表，除了对镜的一刻之外，大部分时间是由别人来欣赏评鉴的，因此，舍弃个人主观的喜好，以客观的标准来决定颜色的搭配，乃是穿衣艺术的第一要诀。 * 浅红色的长裤或裙子，上身可调配以白色或米黄色的上衣， 而用深红的胸花别针来点缀上衣，使之与下身的浅红色相呼应。 如果是浅红色的格子花裙，可以和深红色的上衣、外套搭配， 帽子可以配浅草黄色的，皮鞋和皮包以白色为主。 红上衣多配白裙白裤，而红裤红裙子多配白上衣。 艳红色给人一种极为强烈的印象，可以作为背心和领中的主色，再与白上衣作为搭配。 此外，艳红色的上衣亦常与蓝色牛仔裤配合穿着。 大红的外套大衣可与黑色长裤长裙搭配，但上衣仍以白色为理想。 穿着红色衣服时，脸部的底色最忌泛黄， 所以可以用粉红色的粉底打底，面层与粉底同色或比粉底稍淡的同系色。 ???眼盖膏用灰色，眉笔用黑色，胭脂可用玫瑰色，唇膏和指甲油则用深玫瑰色。 ???脸色苍白的人，穿了红色的衣服，可以沾点光，使气色看起来稍微红润一些，胭脂打得稀薄一些无妨。 ???而皮肤黝黑的人，就必需多刷上一些粉红色的胭脂，才能与红色衣服看起来相衬。 * 浅黄与白色因为两者色调太过接近，容易彼此抵消效果，所以并不是很理想的搭配。 与浅黄色容易造成冲突的颜色，是粉红色，而橘黄色与蓝色也是很犯忌的搭配，应该避免。 深黄色较之咖啡色与浅黄色来说，是更为明亮醒目的颜色， 所以不妨