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天怡花园物业服务委托合同 第一章 总 则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：湖南XX房地产有限公司 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 受委托方（以下简称乙方）：XX物业服务有限公司 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将cx县天怡花园物业服务工作委托乙方，特订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型：商住综合小区 座落位置：怀化市cx县＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿号 四至：东、北临xx风光带，南靠海利花园，西连xx路。 占地面积：＿＿＿＿平方米 建筑面积：89400平方米 （委托管理的物业构成细目见附件1） 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、楼栋公用门厅。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、楼内消防设施设备、电梯。 第六条 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、地面停车场、地下停车场。 第七条 公共绿地的养护与管理。 第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、小区内健身体育场所。 第九条 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、清运（至指定市政垃圾站）。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条 维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料（开发商未移交的不在此列）。 第十三条 负责向业主和物业使用人收取与物业服务有关的费用，以维持收支平衡并确保小区物业服务工作的正常开展。 第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。 第十五条 对业主物业使用人违反《业主公约》（见附件2）的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、直至通过司法程序等措施。 第十六条 其他委托事项：房屋保修期内，属于甲方承担的维护维修事宜，在乙方能力许可条件下，可委托乙方解决，费用由甲方负责。 第三章 委托管理期限 第十七条 委托管理期限为三年。自2017年3月1日起至2020年2月28日止。 1.在本合同期限内，小区业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。 2.本合同期满前3个月，小区业主委员会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业，乙方期满退出。 第四章 双方权利义务 第十八条 甲方权利义务 1.代表和维护产权人、使用人的合法权益； 2.制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约； 3.审定乙方制定的物业管理方案； 4.检查监督乙方管理工作的执行情况； 5.审议乙方管理制度、计划和提交的报告； 6.在合同生效之日起10日内向乙方提供建筑面积100平方米左右物业管理用房（产权仍属甲方），由乙方无偿使用； 7.负责归集物业管理所需相关图纸、档案、资料，并于合同生效之日起10日内向乙方提供； 8.当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，通过合法可控手段协助乙方催交。 9.负责按相关规定承担小区未出售但已属于乙方承接范围内的空置房物业费。 10.甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； （1）房屋质量及前期管理投诉。 （2）原物业工作人员的分流安置。 （3）属于超收至本合同时间段的物业服务费的移交。 11． 协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、社区文化生活及与有关职能部门的关系。 第十九条 乙方权利义务 1． 根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方安； 2． 对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 3． 按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理； 4． 选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方； 5． 负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划， 经甲乙双方议定后由乙方组织实施； 6． 向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督； 7． 每6个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况； 8． 对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建