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XX集团内部管理诊断报告 XX管理咨询公司 二零零零年九月 项目第一阶段工作进度表 项目第一阶段访谈人次统计 报告内容 管理诊断中人力资源管理模型的运用 培训不够全面 被动式培训缺乏内部驱动力 缺乏职业生涯发展设计,无法引导员工将个人目标与组织目标协调一致 考核计划中工作量指标与绩效指标在有些职能部门存在失衡 现行考核导向不利于企业内部价值链的形成 技术人员激励效果不好：保健因素不够，缺乏长期激励 晋升主观性大，领导认可占主要因素 事务性工作占据人力资源部门过多精力战略性工作投入不足 人力资源管理问题回顾 报告内容 市场调研系统尚未有效建立 市场调研系统尚未有效建立 市场调研系统尚未有效建立 营销目标制订不够科学 营销目标制订不够科学 营销战略前瞻性、集成性差 新产品的策划与研制严重滞后 产品研发计划政出多门,导向混乱 客户管理不到位：以人际关系为主,而不是科学规范的客户关系管理 客户管理不到位：销售资料收集较完整,营销资料缺乏 XX市场营销方面的问题主要表现为：市场功能的缺失 考核体系目标单一 考核重心失衡：严格的外部控制与放任的内部控制 考核体系设计缺乏灵活，不同情况应有不同设计 分公司内部经理权力过大，管理随意性很大 分公司内部经理权力过大，管理随意性很大 部分分公司经理与业务员收入差距过大业务员工作积极性受挫 部分销售人员素质难以满足市场要求 分公司地方文化氛围过重，不利于形成开放的企业文化 业务员的选用标准过分重视户籍 市场营销与销售管理主要问题回顾 报告内容 缺乏对运作结果负责的责任主体 合同的要求是影响产品质量和进度的原因之一 电子式电能表的价格对比 影响产品延期交货部门的分析——2 在生产过程中，需方往往提出新的要求，公司缺乏对这种变更的控制和事前的预见，影响了交货期 采购到货及时率影响着生产进度 对客户特规品的生产响应缺乏规范的管理程序 生产技术人员力量的不足是导致特规品生产拖后、延时的原因之一 生产运作管理问题总结 报告内容 技术创新管理 技术开发活动基本上以客户临时的、局部的需求为导向进行，对市场前景及竞争对手技术发展方向的了解不够 技术项目管理 开发人员扑在具体产品之上，无暇考虑技术方向，公司整体开发实力呈下降趋势 XX还没有最终形成自己的核心竞争力 技术界面管理 生产制造部门和研发中心技术共享程度低 日常技术管理 研发、技术文档、图纸管理混乱 技术管理复合型人才不足 技术人员队伍的发展缺乏长期规划 技术人员的薪酬激励不足 研发人员的晋升不具备应有的激励效果 技术管理问题总结 报告内容 集权型财务管理体制 资财部：职能分割，管理不畅 财务人员的知识结构急需提升 XX集团财务管理各职能发挥不充分 资产管理部与资财部的部分职能重叠 会计核算功能存在缺失 财务预算编制不完备，决算没有对差异进行分析 核价过程中没有工厂的参与，供应公司参与程度有待提高，核价没有考虑外协厂的开模费使采购成本加大 会计监督：多头监督,职责不清,管理不顺 缺乏健全的考评体系，体现不出对财务业绩和人员能力的认可 产业公司财务科长收入没有和企业经营效益挂钩，干好干坏一个样 考核体系中绩效目标的不明确使财务人员缺乏努力目标而失去工作热情和动力 XX集团公司的权益回报率结构 XX集团投入资本的主要来源是负债的增加 2000年中期营运资金变动分析 XX集团资金周转率低于竞争对手 应收帐款的管理有待完善 存货的管理手段有待提高 财务预测：现金流的分析 集团总部现金流量表（一） 股份公司现金流量表（一） 集团总部现金流量表（二） 股份公司现金流量表（二） 现金流的管理能力不足 自我维持增长率的分析 XX公司销售增长率高于自我维持增长率，迫使公司从外部融资，加剧财务风险。 XX集团的融资策略：短期负债支持长期投资的需要 XX集团面临的风险 财务管理问题总结 XX集团在财务管理中迫切需要解决的问题 谢谢大家！ 单位：万元 投入资本 吸收资本 1999.12 1999.12 现金 营运资本需求 固定资产净值 短期借款 长期负债 所有者权益 总计 总计 20782 7969 16854 45605 20165 4000 21440 45605 集团资产负债表示意 单位：万元 期初 期末 差额 期初 期末 差额 现金 库存 应收帐款 其他流动资产 短期负债 10711 4177 （6534） 2950 10479 7529 17117 27211 10094 14201 9854 （4347） 40580 44430 3850 股东权益 2892 截至2000年7月资金占用额比 年初增加17623万元，其中10881 万元来自流动资产的调减，其余 为短期负债的增加和股东权 益的减少。 资本周转率低的XX为实现较高的销售额而投入大量资本，以至难