清洁、绿化及虫害消杀管理手册(非外包).doc

1 基本管理要求 1）各项目管理处根据辖区实际情况安排人员进行清洁保洁、虫害消杀及绿化养护工作； 2）各项目管理处根据所辖物业的特点，补充完善清洁保洁的内容并予以监督实施； 3）检查分项目管理处日检、品质管理部月检及公司季检三个级别。 2 清洁操作规程 2.1 小区日常清洁操作规程及标准 区域 项 目 清 洁 程 序 标 准 每 天 每 周 每 月 入 口 及 园 区 部 分 地面 清扫拖地两次，随时清除一切杂物，痰渍等。 随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍，地板明洁如镜、光亮如新 墙身及其他公共部分 清抹水平面部分及两米以下部分并随时保洁 全面清抹一次 保持光亮无尘、无污渍、无蜘蛛网 水景、灯饰、悬挂装饰、悬挂牌等 检查有无脏物、杂物、粘附物，并进行擦拭、清洁 清洁大理石、马赛克；用清洁剂抹净清抹一次 清洗水池一次 保持水质干净；其它无尘渍、污渍、无粘附物 玻璃门及玻璃装饰 有玻璃清洁剂清洗洗刮一次，并随时巡回保洁，清抹手印、污渍等 用玻璃清洁剂全面清洗洗刮一次 无尘渍、无污渍、无手印、光洁明亮 人造植物、花盆及其它装饰物 随时清除杂物并清抹花盆一次，并随时保洁 洗刷树干一次 干净、无积尘、无蜘蛛网、无杂物 垃圾桶 清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶盖、桶身，随时保洁 全面清抹一次 全面清洗一次 无痰渍、无异味、无烟灰、保持干净、光洁、垃圾不能太满 不锈钢信报箱及其他不锈钢装饰品 用不锈钢清洁保养剂清抹一次，并随时保洁 上不锈钢油一次 保持无尘、无污渍、光亮无手印 指示牌、宣传牌等 用毛巾清抹一次并随时保洁 上不锈钢油一次 无尘、无污渍、无手印、光洁明亮 玻璃门 用毛巾清抹一次并随时保洁 玻璃刮清洁二次 无尘、无污渍、无手印、光洁明亮 公共通道 地面 上、下午各清扫拖地一次，并随时保洁 全面清洗地面一次 干净、无垃圾、杂物、痰渍、污渍、光洁 墙身 保洁 清抹灰尘、污渍 保持干净、无尘渍 玻璃窗 保洁 清抹二次 无污渍、光亮明洁 天花、灯饰、悬挂装饰、悬挂牌等 用清洁剂抹净清抹一次 保持干净、无尘渍、污渍、无蜘蛛网 消防设备 用毛巾清抹一次并随时保洁 用清洁剂全部清抹一次 保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物 垃圾桶 清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶盖、桶身，随时保洁 上不锈钢油一次 干净、光亮、无异味、垃圾不能太满 楼 道 部 分 地面及楼梯 清扫二次，拖地一次，随时保洁 全面清洗一次 无尘、无渍、无垃圾 采光窗 清抹一次 无尘、无蜘蛛网、干净 墙面 清抹灰尘、 除蛛丝一次 无尘、无渍、干净 扶手、铁花 清抹一次 保持干净 消防栓、门、窗及设备 清抹一次，并保洁 无尘、无渍、无杂物、玻璃窗光洁明亮 垃圾桶 清倒二次并保洁 大清洗一次 无异味、干净、无污渍、垃圾不能太满 售楼大厅及样板房 沙盘 用毛巾配合不锈钢清洁剂抹净，上不锈钢油一次，并随时保洁、清抹手印、污渍 巡视沙盘有无损坏或丢失小件物品 无污渍、无尘、保持干净、光亮，无手印 天花及灯罩等 用干抹布清抹一次 大清洁一次 无尘、无蛛丝、无污渍、光亮、干净 地面 、卫生间 清扫拖地两次，随时清除一切杂物，痰渍等；卫生间不定时检查、清洗、冲刷 大清洁、洗刷一次 随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍，地板明洁如镜、光亮如新 样板房装饰品 擦试，摆放归位 对物品进行清点，保洁 保持干净、无污渍、杂物 雨蓬台面 地面 清扫、清拖二次并保洁，随时清除杂物、清除污渍 大冲洗一次 干净、无杂物、无污渍 渠口 清理干净 无垃圾、无杂物 外 围 部 分 地面及梯级 清扫二次并随时清除杂物，保持干净，湿推尘巡回保洁6次以上 用中性药水兑水机械洗地一次 配合清洁剂彻底冲洗一次 无果皮、纸屑、烟蒂、痰渍、垃圾，保持光洁、无污 外围地面基砖 上下午各大清扫一次、局部除渍、铲香口胶、不断巡回保洁 冲洗并清除油污 无积水、垃圾、香口胶、水泥渍、保持干净、清爽 花槽内 清除杂物、枯叶、烟头6次以上 冲洗基砖一次 无杂物、无异味 路灯 随时保洁 抹净一次 无尘渍、污渍、水痕 围栏、座椅、遮阳伞及其他附属设施 清抹二次，随时保洁 全面清洁一次 无污渍、尘渍 指示牌 清抹二次，随时保洁 抹净高处 光亮、无尘渍 大厦外围3米以下墙身及玻璃清洁 清抹一次 目视无明显灰尘、污渍 停 车 场 部 分 地面 清扫二次，巡回保洁，局部除渍 用高压水枪彻底冲洗一次 无果皮、纸屑、杂物、垃圾、泥沙等 墙面、天花及管道、排风口、灯管 清理抹净一次并除蛛丝 无蛛丝、无尘、无污渍、灯管明亮 指示牌、柱、停