知识管理工作开展思路汇报.pdf

知识管理（KM） 工作思路汇报 汇报提纲 一、什么是知识管理？ 二、知识管理现状及发展趋势 三、知识管理体系一般模型 四、公司知识管理现状 五、知识管理工作设想 六、总结 一、什么是知识管理 ►定义 1、关于知识（K--Knowledge ）的定义 知识是指通过学习、实践或探索所获取的认识、判断或技能。 2、关于知识管理(KM--Knowledge Management)的定义 对知识积累与保护和知识推广与应用进行规划和管理的活动（对有价值的知识进行动 态、持续、系统的定义、获取、鉴别、存储（积累与保护）、共享、应用和评估改进完 善等活动，使成员能够获得正确的知识支持并使用从而创造知识的增值，不断扩大组织 的智力资本以提高组织智商和竞争力而达到组织目标的过程）。 3、关于知识定义（识别）(KI—Knowledge Identification)的定义 是指组织为了获得需要的重要知识，以及有效利用已有的知识，必须清楚知道并明确 标识其内外部存在的重要知识的过程。如： 组织内部目前拥有哪些知识？哪些经验？结构如何？哪些员工拥有？哪些项目或群 组团队拥有？ 如何找到组织外部有哪些是组织需要的重要知识或新涌现的知识？这些知识在哪里？ 需要通过什么渠道寻找获得？ 是今后从需求出发进行知识积累的获取分析途径： 确定要管理的知识；结合组织内的每个岗位、流程去分析需求，确定知识的来源与动力 二、知识管理现状及发展趋势 序号 内容 国外 国内 （20世纪80年代起—至今） （1998年中国知识经济年起—至今） 1 研究领域 研究热点有知识在企业中的核 包括信息资源、知识管理战略规划和信 （热点） 心竞争力作用、知识如何在企 息系统等。 业中创新、外部知识（市场和 客户）如何被企业利用。 2 知识分类 更多的是从数据、信息、知识 大多数企业采用了以信息技术为基础， 研究方面 、创新四个层面进行。 希望通过技术工具来实现知识管理。显 性知识方面的工作较多，隐性知识的层 面的知识沉淀及利用较少。 由于管理现状和基础的差异， 总体来看，中国的知识管理尚处于初级 国外有许多知识管理的工作没 阶段。目前准备或已经开始知识管理实 有叫知识管理的名字，而是成 施的企业百分比只占较小比率。 为企业的基础管理，融入各业 对于已经准备实施和正在实施知识 综合管理现状 务的具体管理实践。他们更注 管理的企业，现在的问题是 “知道知识 重隐性知识显性化的环境创建 管理好，但不知道如何做好”，国内实 、社会资本分析、最佳实践的 施知识管理的企业很多，但做的好、出 整理、提炼与传播。 成绩的并不多。 企业知识管理的具体方法与手段仍有待于进一步研究和形成理论指导实 践（提供操作性强的知识管理方案）； 发展趋势 企业知识管理的激励机制、职能与定位、知识主导型文化及知识管理软 件的系统分析在摸索、深入研究过程，体系建立完善中。 二、