QCサークル活动(中文).ppt

* ＱＣ圈活动 ＱＣ圈活动 在职场中自行组织小组(小集团)，对各种各样的问题，发挥创意，全员共同解决、改善的活动。 ＱＣ圈是指 ＊在同一职场内，自主地进行品质管理活动的小组织 ＊全员参加，灵活运用QC手法，持续性地对职场进行管理、改善的小组。 ＱＣサークル活動の基本理念 ①尊重人性，创建有生存价值的、明朗的职场。 ＊通过站在对方的立场思考问题，使人际关系变得融洽，通过相互启发、自我启发发挥能力，通过大家互相讨论，建立有生存价值、愉快、明朗、有工作意义的职场。 ②发挥个人的能力，发掘无限的潜能 ＊通过ＱＣ圈的活动，自我启发、相互启发增进学习，提高并开发每个人所拥有的能力。 ③改善企业体制，有助于企业发展 ＊在自主活动中，如果能够积极地、有建设性地说出意见，企业体制将得到改善，并得到确实的发展。 ＱＣ圈活动的基本程序 ＱＣ结构 对在ＱＣ活动中要解决的问题，根据解决问题的程序，活用QC手法进行总结的方法 解决问题的7个基本程序 程序的具体内容如果不再具体点说明，我很难理解ＱＣ结构??！ 大家共同实践后再来思考！ 程序-1　课题的选定 寻找数据资料 ①对职场的课题?问题包括组长、拉长在内，全体全员互相讨论 全員が主役！！ ②把发表的意见列成表　　 　　　　不否定每个人意见、 　　　　也许会发展成很好的课题？ 课题选定矩阵图 ④抽选出重要度高的内容 对职场中最需要改善的重要问题采取行动 ③给问题?课题 　划分等级 按重要度的顺序，划分等级。 (淘汰不恰当的意见)　　　　　　　 注意避免感情的?抽象的?非现实的！ ⑤决定课题名 课题名要包含改善的对象?目的，是否内容明确，简洁？ 例：Ａ品的外观伤痕挑战零不良 　　ＱＣ圈的课题不只局限于品质 　 品质?成本?安全?保全?5Ｓ?教育?环境?形象等、有许多丰富的课题 程序-2之①　现状把握及目标设定 进行ＱＣ圈活动时，非常重要的地方 掌握事实??现地?现物?现实！ 对课题进行分割 ①首先收集可以成为课题对象的信息！ 收集自己职场?后工程等地方存在的烦恼、要求，将其整理、综合后写出来 使用的七种新ＱＣ道具 　親和図 关联图 特性要因图 　系统图 　　找出问题点 问题点是指 现状 (实绩) 问题点是指应有的状态同现状之间的差 应有的状态 (目标) ②对应有的状态，掌握现状 用数据（数值?言语?影象)掌握必威体育精装版的事实，寻找和现状之间的距离?差距　　　　　　　　　 程序-2之②　现状把握和目标设定 掌握差距 全体像 层别 ③为了明确数据间的不同，让我们使用层别法 通过层别，明确之间的偏差，当掌握问题的数据比较少时，要比较结果好的和结果不好的之间的差距。 掌握距离 GAP SHEET ④明确现状和问题点之间的差距　 选择可以入手攻破解决问题的地方(如果使用GAP SHEET则易懂)　　　　　　　　　　　　　　　　　　 详细调查现状，使问题明朗，在推进活动的过程中是非常重要的课题 设定目标 降低Ａ不良！ ⑤为了品尝达成问题时的自豪感，让我们设定目标 　　以在掌握现状时所使用的数据为基础，配合三要素：什么?多少?到什么时候为止，来决定 为了重视QC圈的目标达成感，不可以勉强自己制定目标 程序-3　制作活动计划 活动计划基本上应该是全员参加 ①制作活动计划书 　为了达成目标制定活动程序,基本上应该是全员参加 　　　 主角是全员　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ②结合ＱＣ圈活动程序制作 　　制作活动计划，其中要包括任务分担?日程计划等。为此圈员要互相讨论，事先决定好各个项目、聚会日程等 (在聚会之前要明确每个人的调查项目)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＱＣ圈活动中团队合作尤为重要 每个人负起责任认真遵守各自的任务?担当?交期，调查要以现地?现物?现实，事实为基础进行 程序-4　要因分析 开动全员智慧！ ①对现状把握中的问题点的发生原因进行追究 全员共同努力，集体创造新主意(ＢＳ)，找出发生原因，筛选主要要因 使用的七种新ＱＣ道具 集体创造新主意 (ＢＳ法) 重复5次「为何，为何…为何」，查找根本原因很重要 　　系统地整理要因　　　　　　　　　　　　　　　　 限定重要要因！ ②对语言?数据上的重要要因进行限定！ 重视和目标之间的关联度，考虑事实、数据、Ｑ?Ｃ?Ｄ，尽可能合理进行(矩阵图法等) 系统?矩阵图 效果由大至小 选定基准 选择最适宜的