如何行使有效地权力.pdf

权力与威信 【本讲重点】 行使权力的必备能力 行使权力应注意的问题 权力和威信的关系 影响威信的因素 树立威信的方法 行使权力的必备能力 作为一位管理者，一位部门经理，必须具有相应的权力，比如工作安排的权力、考评的 权力、以及人事任免的权力等等，才能有效地管理整个部门，但是拥有权力并不意味着就能 成为一个很好的部门经理，因为权力是一种领导艺术，是要使别人服从你跟随你，并且愿意 按照部门的要求做事，合理有效地行使权力是一种技巧。 部门经理要想掌握这门艺术，有效地行使自己的权力，必须先具备三个相应的能力。 自律能力 上梁不正下梁歪，部门经理如果不能够以身作则，行使权力也就很难达到相应的效果， 有时甚至会起到相反的作用。 【案例】 一个民营企业的部门经理总是要求下属在工作中取得突破，做出比以往更为轰动的事情，但是对自己 表面上严格要求，但实际上却放得甚宽，不仅在管理工作中不循章法、用人不当，甚至还将自己那些能力 不强的亲属放在一些重要的岗位上。长此以往，部门中只剩下溜须拍马者或者是别有用心的人。 沟通能力 沟通的重要性在前面的章节中已经讲过。部门经理是公司上层和员工之间的桥梁，经常 要向下传达上级指示，向上反映基层情况，所以部门经理必须具备上传下达的能力。 一位优秀的部门经理绝不能让自己变成一个传声筒，让指示和反馈仅仅从自己这里路过； 而是要首先理解上边的指示，根据自己部门的具体情况传递给员工，对基层的意见也要先汇 总并处理后，再反馈给上层。 影响能力 影响能力是综合实力的体现，是对别人行使权力的能力，能够积极正面地影响下属达到 管理的目的，是一位经理核心价值的体现。有的下属比较好管理，部门经理只要直接行使权 力就可以了，而有的下属个性比较强，或者恃才而傲，这时部门经理单单凭权力难以服人， 还必须施展本领与他们周旋，凭借智慧跟他们沟通，最后征服他们。 【案例】 一位部门经理，他的部门中有一个员工很突出，学历高，工作能力很强，同时自视也很高，对部门经 理总是不怎么服气，这位部门经理没有利用自己的权力去压制他，而是利用公司组织的一次外训的机会， 刻意把自己和这个员工安排在一个小组，在外训的这三天时间里，部门经理以合作伙伴的身份与这个员工 建立了良好的关系，并且抓住机会展示自己的能力，获得这个员工的钦佩，最后这个员工对部门经理心服 口服。 部门经理具备的影响力不仅要影响下属，而且也要能够影响上司。 协调能力 协调能力不仅仅指部门内部的协调，还包括自己部门与其他部门之间的协调以及自己与 上级的关系协调等等。只有协调好各种关系，才能保证部门工作正常、顺利地运行。 行使权力应注意的问题 部门经理在行使权力的时候，有时会误入这样那样的误区，大致来说，一共有以下五个 误区。 滥用权力 滥用权力是最常见的误区，不少部门经理没有把握好权力的度，认为只要有权力，什么 事情都好办，从而任意地使用自己的权力，甚至超出自己的权力范围。这样做的后果是往往 激起下属的不满情绪，影响部门的团结，降低工作效率。真正优秀的部门经理绝不会依赖权 力来完成工作，也很少使用强制性的命令。 【案例】 经过多年努力，老赵终于升为部门经理，所以心里非常得意，决定要做一名优秀的部门经理。可是没 过多久，部门里的员工情绪普遍不满，大家的工作积极性都很低，老赵很纳闷，“我把工作都安排好了，你 们怎么还这样懒散呢？”后来，一个大胆的员工终于说出了原因，“你总是批评这个做事不认真，那个没有 按时完成工作，那么直接，那么严厉，而且常常要求我们不能做这个，必须做那个，弄得大家心里很不舒 服。” 命令失真 所谓命令失真就是发布命令者的意图和接收命令者的认识两者不一致。部门经理要把自 己的意图、目的明确地表达出来，同时要确认下属已经清楚地理解了命令的内容。更不能因 为一点小变化而影响命令的发布，甚至做出相反的命令。 【案例】 员工小刘接到经理的命令，开始着手收集资料，刚刚做完第一步，经理说最初的要求有所改变，于是 小刘又从头开始策划，两天后小刘又被告知做一个改动，结果一个命令在一周之内改了四