第01章组织行为学概述组织行为学.ppt

主讲教师：周可 副教授 电话 邮箱：kk.zhou2008@163.com * 组织行为学课程组 组织行为学 Organizational Behavior 第一章 组织行为学概述 教学提示 教学目的与要求： 掌握： （1）定义、研究范围、研究目的、发展历史 （2）社会经济发展对组织行为学发展的影响 熟悉： 组织行为学的框架 了解： 组织行为学的学习对提高学员掌握现代管理的重要性 教学内容（重点* 、难点# 、疑点? ）： 重点：（1）组织行为学的概念、组织行为学的研究对象和内容、组织行为学产生的根源 （2）组织行为学面临的挑战 难点： 组织行为学的产生与发展 《加勒比海盗：世界的尽头》之海盗大会 案例导入 影片反映了一个什么样的组织？ 组织中有哪些个人让你印象深刻？ 为什么? 这些个人对该组织以怎样的方式产生了什么样的影响? 这个组织是如何进行决策、如何采取行动的？ 案例导入 讨论题： 第一节 1 组织行为学概念 1 组织与组织行为 2 组织行为学的研究对象和研究范围 3 组织行为学的研究内容 4 组织行为学研究的作用 5 组织行为学的学科基础 组 织 组织是对完成特定使命的人的系统性安排 人们在日常生活和社会活动中的种种需要日趋复杂化、多样化，仅仅通过孤立的个体活动无法自我满足，于是出现了人们的群体活动 组织存在的原因 1. 组织与组织行为 组织存在的条件 （1）使命和目标 （2）组织是多人组成的集合 （3）专业分工和协作 讨论:导入案例视频中的组织有何使命和目标?该组织如何就使命和目标达成一致? 组织冰山图解 组织表象 （外在的） 行为方面 （潜在的） 资金 结构 设备 技术 目标 沟通模式 态度 群体作用 冲突 解决问题的方式 个体心理 群体心理 组织有效性的决定因素 环境因素 可预测性 复杂性 敌对性 组织因素 结 构 技 术 规 模 年 限 管理政策和实践 战 略 报 酬 控 制 沟 通 领 导 决 策 员工因素 目 标 技 能 动 机 态 度 价值观 组织有效性 讨论:导入案例视频中的组织有效吗?为什么?那些因素产生了影响? 组织行为 研究对象： 1、研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。 2、把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中，使组织的运作更有效。 研究的基本问题： 1、组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。2、组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。 2.组织行为学的研究对象 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。 人的行为与其心理是密不可分的：心理活动是行为的内在诱因，行为是心理活动的外在表现。应将两者统一起来研究。 3. 组织行为学的研究内容 个 体 群 体 组 织 影响个体行为的主观因素分析： 个体的知觉、态度、价值观等 个体行为外部控制: 个体行为激励 群体行为：研究影响群体活动动向的各种因素——群体动力、群体规范、群体沟通、冲突、决策等 组织心理与行为： 组织设计、 组织结构、 组织的变革与发展 组织与环境动力 能力、个性、价值观和态度、学习、知觉 群体决策、群体动力、冲突、 领导作风 沟通、组织结构、文化影响、组织发展 个体层次 群体及领导 组织绩效 讨论:导入案例视频中的组织成员的能力、性格、价值观、利益取向一致吗？这对组织行为产生了什么样的影响？ 帮助管理者应用先进的管理理论和方法，充分调动员工的积极性与创造性。 帮助管理者对组织员工进行管理教育 指导管理者完善自己的知识结构，提高自身的素质，增强管理的效能 4.组织行为学研究的作用 5. 组织行为学的学科基础 心理学 社会学 社会 心理学 人类学 政治学 学习、动机、人格、知觉 培训、领导效能、工作满意度 个人决策、绩效评估、态度测量 人员选拔、工作设计、工作压力 行为改变、态度改变、沟通、 群体过程、群体决策 群体动力、工作团队、沟通、 权利、冲突、群体间行为 组织理论、组织变革、组织文化 组织文化、组织环境 冲突、组织内政治、权力 个体 群体 组织 组织行 为研究 第二节 2 组织行为学的研究方法 1 组织行为学的研究方法 2 基本的组织行为模型 3 复杂的组织行为模型 1.组织行为学的研究方法 自然实验法 行为观察法 心理测验法 问卷法 谈话法 个案法 投射法 情景模拟法 2.基本的组织行为模型 缺勤率 个体水平 群体水平 组织水平 流失率 生产率 工作满意度 3.复杂的组织行为模型 变化与 压力 人的投入 人力资源 实践 组织结 构和设计 领导 群体 结构