第18讲：研发人员考核.ppt

第18讲研发人员的考核 引 言 研发人员的其工作方式、团队运作模式、工作绩效的表现形式与生产、营销等其他类别的人员具有很大不同，这也决定了其绩效衡量的方式是不一样的。 相对其他人员，研发人员考核指标的提取、考核方式的确定都有一定难度。 一、研发人员考核难点 1.考核内容难以确定 研发人员的工作职责一般不固定，随项目和任务需求的变化而变化，考核内容难以确定。 2.考核过程难以监控 研发人员的工作过程不易监控，其成果只能通过研发成果予以显现。 3.考核指标难以提取 4.个人贡献难以衡量 研发成果一般体现为团队合作成果，个人对于研发成果的贡献难以衡量。 一、研发人员考核难点 5. 综合绩效难以衡量 研发人员在考核期内可能在多个项目团队工作，每个项目有不同的项目主管和不同的工作内容，如何衡量其在多个团队的综合绩效，是研发人员考核的难点之一。 6.考核者难以选择 研发人员的管理者一般由直线职能管理者和项目团队主管组成，不同管理者对于研发人员绩效信息的获取程度和角度不同。如何选取考核者，以便全而、准确地衡量研发人员的绩效，也是困扰研发人员考核的难题。 二、研发人员考核中存在的问题 （1）考核指标过于关注研发人员的最终成果，即项目完成情况，忽视环境与客观因素对工作成果的影响，忽视对研发人员的过程控制。 （2）过分关注研发人员个体的直接产出和成果，不能充分反映研发人员对于团队的贡献，团队绩效与个人绩效没有很好地结合。容易使研发人员倾向于研究风险小、时间短、见效快、容易出成果的短平快项目，不利于企业研发实力的增强和核心竞争力的提升。 二、研发人员考核中存在的问题 （3）由于研发人员的考核指标不易提取，有些企业采取通用的指标对不同研发人员进行考核，使考核失去了针对性。如案例三中，将项目进度、工作质量、项目难度作为所有基层科研人员的考核指标。 （4）在研发人员更多地采用项目团队方式工作的情况下，一些企业仍将部门主管作为研发人员的考核者，而忽视最了解研发人员工作情况的项目主管对于考核的作用，使考核取决于部门主管的意志，导致研发人员对考核结果的疑义。 三、研发人员考核应注意的问题 1.研发人员考核的原则 （1）结果考核为主、行为考核为辅的原则 研发人员的工作是高度结果导向型的工作，对研发人员的评价最终往往都要落实到其工作成果上来，在研发人员的考核中，过度关注研发人员的行为而不是结果本身，往往会带来一系列错误的导向，也容易挫伤研发人员的工作积极性。 （2）研发项目考核的市场导向原则 目前来说，国内企业层面的研发主要集中在产品开发上，因此在设定研发考核目标时，必须紧密结合公司研发策略，开发在市场上适销对路的产品。 （3）个人考核与团队考核相结合的原则 在研发人员的考核中，把团队业绩作为研发人员绩效考核的重要指标，有利于培养研发人员的团队合作精神，对研发团队及个人成长均具有重要意义。 三、研发人员考核应注意的问题 2.研发人员的考核指标 研发人员考核应以结果考核为主，兼顾行为考核。因此，研发人员的考核应设置对研发成果进行控制的指标，同时还应设置对于工作态度、工作行为进行考核的指标。但是，行为性指标不能过多，否则会影响考核的主观性，并且对研发人员产生错误的导向，使研发人员丧失工作重点。 （1）结果指标设计 研发人员结果考核指标的设计有两种倾向：一是考核指标与研发目标衔接，从岗位核心职责中提取。这种考核方法具有较强的针对性，能有效衡量不同研发人员之间不同的工作业绩，但是，考核指标的提取存在一定程度的困难。二是考核指标为通用指标。这种方式的指标设置较为简单，考核简便易行。但是，考核的针对性不强，主观性偏大，考核易流于形式。 三、研发人员考核应注意的问题 （2）行为指标设计 通过行为指标的考核可以实现对研发人员工作过程的有效监控，即通过过程监控保证结果的实现。行为指标的设置根据不同企业的研发导向和实际情况而不同。如一些公司注重设计的准确性、技术文档的编写等，则可设置设计错误数量、技术文档编写质量等作为研发人员的考核指标。 此外，工作态度、协作精神、团队意识、工作压力等也可作为考核指标。需要注意的是，行为指标不能过多，并且应选取与研发人员相关的指标，否则会冲淡研发人员对于研发结果的关注程度。 （3）其他指标 除结果指标和行为指标外，企业还可以考虑将能力指标、效益指标纳入研发人员的考核。 三、研发人员考核应注意的问题 3.合理选择考核方式 研发人员的绩效考核方式一般包括员工自我评价、同级考