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第2章 组织行为学的学科特点 ＊群体形成的动态过程 ＊群体行为特点(群体压力、从众行为、社会助长作用、社会抑制 作用、社会懒惰行为等) ＊影响群体表现的各种因素(群体的结构、规模、规范、凝聚力等) ＊群体决策行为 ＊团队工作与团队管理。 ＊沟通行为 ＊谈判行为 ＊冲突行为 ＊领导行为 ＊组织结构与行为 ＊组织中的利益团体、权力系统和政治行为 ＊组织文化 ＊组织学习、学习型组织、组织创新和知识管理 ＊组织发展和变革管理 ＊组织生态学、商业生态系统、组织进化 ＊组织与环境之间的行为与相互关系 2.1.2 组织行为学的学科特点 1.组织管理的特性 组织行为学研究组织管理问题，主要涉及： 组织本身，包括组织的动力学机制、组织的构造及运行等等。 管理方式方法，包括对资源配置的整体性系统方法和针对局部问题的 各种职能性方法。 这类活动有其自己的特性。 组织管理具有： 动态性； 科学性； 艺术性； 创新性； 经济性； 不确定性。 (4)层次性 hierarchical 组织行为学学科通常分为三个层次：第一层次是个体行为、第二层 次是群体行为、第三层次是组织行为。 (5)情景性 situational 组织行为学研究的是千变万化的人、群体和组织的行为，因此不可能有通用的最佳模式，而是主张根据不同情景采取不同的理论和对策。 在组织行为学的研究中，很难找到“放之四海而皆准”的方法。 2.2 组织行为学的研究方法 2.2.1 研究方法 要建立和应用某种理论，就必须采用一定的研究方法。在管理学界，依据经验和逻辑思辨一直是形成和建立理论的重要方法。在现代组织行为 学中，人们开始采用类似自然科学的研究方法来建立理论。 这种研究通过系统的实验和调查方法收集数据，并采用科学的分析方 法来界定和解决问题，建立理论。 1949年在美国芝加哥大学举行的跨学科会议上，科学家们提出了关于 行为科学研究方面的若干决定： 理论的肯定和证明，必须靠公众都能观察了解到的客观事实，不能单凭学者个人的经验；尽量用数理化的公式来说明假设，以便精密地测试和修正；尽量使各种论述精确，以便能用严密的试验予以肯定或否定；使用自然科学所采用的‘厘米、克、秒’制作为度量工具。 这些决定对组织行为学研究方法的发展起了重要的影响作用。在组织行为学的研究中，依据经验和逻辑思辨的方法以及类似自然科学的定量研究方法有机地结合，才能产生高水平的研究成果。 组织行为学的研究方法可从不同角度进行分类 1.按研究目标分 (1)基础理论研究 (2)应用基础研究 (3)具体问题研究 2.按研究深度分 (1)描述性研究 (2)关系性研究 (3)预测性研究 3.按研究变量的可控性程度分 (1)文献研究。这种方法又分为两种情况：理论综述和元分析。 (2)案例研究 (3)实际调查研究 (4)实验研究 2.2.2 定量研究中的重要方面 定量研究是组织行为学中重要的研究方法之一。定量研究中的要点包括：确立问题和理论假设、确定具体变量、收集数据、分析数据、评估改进研究、遵守研究伦理道德。 1.确立要研究的问题和理论假设 正确地选择问题是成功研究的基础。一个好的研究选题应该满足以 下几个条件： ①选题在理论上是重要的； ②选题对现实具有价值; ③该选题是可以实现的。 确定了要研究的问题之后，还必须提出研究的概念和假设。譬如，提出一个新的概念、新的定义、新的概念模型、各变量之间的关系假设。要创造性地完成这些工作，除了需要对前人的研究充分了解之外，最重要的就是要了解现实社会中的现象和问题，从这些新的现象和问题 中提出新的概念、定义、模型和假设。 2.确定具体变量 实证研究的目的，是为了探讨和揭示各种因素之间的关系。研究 过程中，这些因素会用不同名称的变量(variable)来表示，而且可以被 测量、计算和分析。 达夫特等(2004)在其著作中系统地分折了几种不同变量的概念： ①自变量(independent variable)。这种变量会影响另一个变量。 ②因变量(dep