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《移动电子商务》课程期末复习资料 《移动电子商务》课程讲稿章节目录： 第一章 解读移动电子商务 第一节 解读移动电子商务的基本概念 第二节 国外移动电子商务的发展现状 第三节 我国移动电子商务的发展现状 第2章 移动电子商务技术 第一节 移动通信技术 第二节 移动Internet技术 第三节 无线通信网络技术 第四节 典型的短距离无线通信技术 第五节 移动终端 第3章 移动电子商务商业模式 第一节 商业模式基础理论 第二节 移动电子商务商业模式的内涵及特点 第三节 移动电子商务商业模式的类型 第四节 典型的移动电子商务商业模式解析 第4章 移动支付 第一节 移动支付概述 第二节 电子银行与移动支付系统 第三节 移动支付的运营模式 第5章 移动电子商务安全 第一节 移动电子商务的安全问题 第二节 移动电子商务主要的安全威胁形态 第三节 移动电子商务的安全技术 第四节 移动电子商务安全解决方案 第6章 移动电子商务营销 第一节 移动电子商务营销概述 第二节 移动电子商务的市场开发 第三节 移动电子商务营销的策略 第四节 移动电子商务营销的传播 第7章 移动客户关系管理 第一节 移动电子商务给客户带来的变革 第二节 移动客户关系管理的基础 第三节 移动客户关系管理的实施 第四节 移动电子商务环境下的客户信任 第8章 移动电子商务的企业应用 第一节 企业移动电子商务应用战略 第二节 移动电子商务供应链管理 第三节 移动电子环境下的物流管理 一、客观部分：（单项选择、多项选择、不定项选择、判断） 1、下列不属于提高移动通信中频带利用率的措施（ ） A.压缩频带 B.缩小波道间隔 C.减少用户数量 D.多波道共享 ★考核知识点：移动通信技术 参见讲稿章节：2-1 附2.1.1：（考核知识点解释）（P34页相关内容抄录） 移动通信可以利用的频率资源有限，为缓和用户数量大和波道数有限的矛盾，就必须采取有效利用频率的各种措施，提高设备性能。、下列不属于数字通信系统的是（ ） A.1G B.2G C.3G D.4G 附2.1.2：（考核知识点解释）（P35-37页相关内容抄录） 移动通信技术的发展 第一代模拟移动通信技术（1G）已退出历史舞台。 第二代移动通信技术(2G：GSM、窄带CDMA)和2.5G时代的GPRS和CDMA正在发展。 第三代移动通信技术（3G）是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbps以上。3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，目前3G存在3种标准：CDMA2000（美国标准）、WCDMA（欧洲标准）、TD-SCDMA（中国标准）。 第四代移动通信技术（4G）包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式。4G是集3G与WLAN于一体，并能够快速传输数据、高质量、音频、视频和图像等。4G能够以100Mbps以上的速度下载，比目前的家用宽带ADSL（4兆）快25倍，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。很明显，4G有着不可比拟的优越性。 3、下列不属于按工作方式划分的移动通信系统是（ D ） A. 单工 B. 双工 C. 半双工 D.码分多址 ★考核知识点：移动通信系统分类 参见讲稿章节：2-1 附2.1.1：（考核知识点解释）（P33页相关内容抄录） 常用移动通信系统 移动通信按工作方式分 单工、双工、半双工。 移动通信按多址方式分 频分多址、时分多址、码分多址。 移动通信按信号形式分 模拟网、数字网。? 移动通信按覆盖范围分 城域网、局域网、广域网。 移动通信按业务类型分 电话网、数据网、多媒体网。 移动通信按服务特性分 专用网、公用网。 移动通信按使用环境分 陆地通信、海上通信、空中通信。 移动通信按使用对象分 民用系统、军用系统。 4、下列关于移动电子商务的特点说法不正确的是( D )。 A. 具有开放性、包容性 B. 具有无处不在、随时随地的特点 C. 移动电子商务领域易于技术创新 D. 无法实现定制化服务 ★考核知识点：移动电子商务的特点 参见讲稿章节：1-