12 流程图PMAP.pdf

流程图 模块内容  解释流程图在六西格码DMAIC方法论中的位置和作用  介绍常用的流程图技术(Process Mapping Technique)  通过案例作成一个流程图.  以流程图为基础, 对流程进行分析，确定下一步的行动 - 用流程图来确定改善的机会 - 用流程图定义Y与X的关系 Pg 1 流程图PMAP 的用途  理解和分析流程 (识别潜在变量)  数据收集的需要  为CE 矩阵提供输入  为FMEA提供输入  为控制计划概要提供输入  为流程能力概要提供输入  为Multi-Vari研究提供输入 *也可以用来跟踪小组  评估实验设计 - 跟踪变量研究 的活动 - 得以评估对噪音变量设计的稳健度 Pg 3 从高水平开始 • 在企业组织的不同层次上界定关键的业务活动 Level 1 新产品开发 需求产生 需求实现 客户服务 Level 2 订购材料 生产 检查 销售 Level 3 混合 填充 密封 包装 • Level 1 = 最高层次的企业流程活动 – Level 2 = 在几个不同部门或区域间或一整个部门的流程活 – Level 3 = 一个特定流程的详细活动 从高水平开始，根据需要深入到微观层面 为了发现获得最大可能的收益，需要集中在局部和微观区域水平上 Pg 4 流程图的两种类型 流程变量 Map （变量流程图）  在Six Sigma 过程中使用的一个步骤 (漏斗作用)  成功地改善流程以减少/去除波动的关键步骤 “现状 / 可能” Map （As-Is Process Map)  明确无附加值步骤的极好方法  是缩减循环时间课题的首要步骤  同时还帮助我们了解流程各个步骤间的关系（活动是如何驱动的） Pg 5 流程变量的MAP 应该描述:  流程边界线  主要活动/任务 y f (x ,x ,...,x )  辅助子流程 1 2 k  流程的分类输入与输出  关键流程的输入变量 --KPIV’s (X’s)  关键流程输出变量 KPOV’s (Y’s) 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 输出s 输出s 输出s 输出s 输入 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 输出 输入A 输入C 输入A 输入D 输入B