铁路车站货运业务流程再造研究_徐维祥.pdf

管　　理　　工　　程　　学　　报 Vol.16, No.4 Journal of Industrial Engineering Engineering Management 2002 4 徐维祥, 杨肇夏 (, , 100044) :本文依据企业再造理论, 分析了铁路车站货运业务流程再造对优化货运生产 织管理, 提高生产效率 的作用;运用前后对比的方法论证了车站货运管理信息系统对精简工作流程, 压缩作业时间的作用。 :铁路货运;TMIS;SMIS;企业再造 :F530.　　:A　　:1004-6062(2002)04-0046-05 　　20 , (Business Process Reengineering BPR)。 , 。 。, Michael Hammer , “` , [1] 。 ”Michael Hammer 1990 。 1993 Michael Hammer James Champy [2] 《:》 。 , ;。 , 。 20 90 “”。 , , 。 (TMIS) 。 。 ——— (SMIS), 。 1　 , 、、。 1 。 1.1　 1　 1) ※、※※※ ※※、 (、)※ ※ ※※※() ※。 ※※※※。 3) 2) ※※※ ※※※ ※、※※※ :2001-01-29;:2001-06-25 :(1956-), (), , 。 — 46 — Vol.16, No.4 管　理　工　程　学　报 2002 4 　 (、)※※ ※()※ ※。 ※※。 1.2　 , ※()※ 。 ※()※※※ 。 2 　 1.3　 , ※()※ , 2　SMIS — 47 — 徐维祥等:铁路车站货运业务流程再造研究 。 , , , , , 。 SMIS 。 、、 : , , ;;; , 。 ;。 4.1　 (θ): , SMIS 1 L L L L , 3 。 θ= + (1-β)+