项目二团队建设.pptx

店长实务 全书总览 项目二 团队建设 任务一 连锁企业组织结构设计 任务二 员工招聘与培训 任务三 员工考核与激励 任务四 打造高效团队 任务一 连锁企业组织结构设计 一、连锁企业组织结构设计 （一）组织结构设计原则 1、因事设岗 2、整分结合 3、最少岗位数 4、规范化 5、客户导向 6、一般性 （二）设计步骤 1、组织结构诊断 2、业务流程优化 3、部门职责确定 4、岗位职责确定 5、审计管理规范 6、工作分析 7、人员配备 二、连锁企业组织结构 （一）小型结构——直线型 （二）中型结构——直线职能型 （三）大型结构——事业部型 三、连锁企业门店职能设计 （一）门店职能 环境管理、商品管理、人员管理、财务管理 （二）门店岗位职责 1、店长和副店长 2、收银员和理货员 3、防损员和导购员 任务二 员工的招聘与培训 一、员工的招聘 （一）连锁员工招聘特点 总部招聘和门店招聘 （二）连锁员工招聘程序 1、计划 2、招聘信息发布 3、招聘选择及录用 4、招聘评估 二、员工的培训 （一）连锁员工培训特点 1、系统内克隆 2、周期性活动 3、层次性差异 4、战略性投资 （二）连锁员工培训内容 1、职业道德培训 2、技能培训 3、资格培训 （三）连锁员工培训形式 1、职前培训 2、在职培训 3、脱产培训 4、自我教育 任务三 员工的考核与激励 一、员工的考核 （一）德 （二）能 （三）勤 （四）绩 二、薪酬管理 （一）工资 （二）奖金 （三）津贴 （四）福利 （五）保险及住房公积金 三、员工激励 （一）物质激励 （二）制度激励 （三）目标激励 （四）荣誉激励 （五）工作激励 （六）榜样激励 （七）情感激励 （八）竞争激励 任务四 打造高效团队 一、团队发展阶段 （一）组合期 （二）摸索期 （三）共识期 （四）发挥期 二、高效团队建设 （一）高效团队特点 1、清晰目标 2、清晰角色分配 3、有效组织结构 4、坦诚开放沟通 5、积极处理异议 6、互相支持与信赖 7、良好对外关系 8、有效问题解决 9、分享成果 （二）高效团队建设步骤 1、人际关系途径 2、角色界定途径 3、价值观途径 4、任务导向途径 （三）团队精神与凝聚力 作业 1、高效团队有什么样的特点？ 2、连锁企业常用激励方法有哪些？